第三方票務平臺推搶票服務 綁定交通意外險銷售系違規
2017-01-20 16:32:11 來源: 合肥晚報
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春運啟動,一張車票承載了對家人的思念,除12306鐵路官網以外,第三方票務平臺紛紛推出搶票服務,而綁定交通意外險的搶票套餐,出票概率可以增加。
對此,保監會再次發文提醒,這種購票強制銷售保險行為損害了消費者的自主選擇權和公平交易權等合法權益,當被強制購買意外險時,應及時向對方主張權益。
加購保險可提高出票成功率
昨天,記者登錄多個第三方票務系統發現,加價服務的“搶票套餐”多以“保險套餐”為名目,多收取至少20元的搶票費用,客服稱不保證一定成功,但可提高成功率。
在第三方平臺中,當記者選擇“搶票”選項之后,就自動生成了保險訂單,顯示為150萬元的出行保障,30元/份,默認為一份,這個選項無法取消。而另一平臺,則是直接收取30元錢“服務費”,作為極速網絡費用。
“我們和‘黃牛’不一樣,我們提供的是‘服務’,是依靠機器,有技術、有人員提高搶票速度。”這名客服人員如是說。
但記者注意到,在第三方購票平臺上,保險告知顯得較為隨意,有的只是簡單的“保險說明”,并沒有“保險責任”和“保險合同”,有時選中了某一家保險公司的產品時,僅選項欄中打出保險公司名稱、保費、保險金額,產品名稱、保險責任、免責事項等沒有清晰的顯示。
綁定交通意外險違規
根據保監會發布的《關于人身意外傷害保險的消費提示》,按照《保險法》第11條規定,訂立保險合同,應當協商一致,遵循公平原則確定各方的權利和義務,除法律、行政法規規定必須保險的以外,保險合同自愿訂立。
由此可見,強制銷售意外險行為明顯違反上述規定。
保險業內人士建議,購買意外險前,務必要仔細閱讀保險條款,對自己不太理解、釋義模糊的概念等要及時咨詢。閱讀意外險合同條款時,應就“意外傷害”、“責任免除”等關鍵問題與保險公司進行有效溝通,并根據自身情況謹慎選擇。合肥晚報 合肥都市網記者 谷薇薇
原標題:購票軟件搭售意外險到底買不買?