澳門旅游警察3月5日正式上路 服務市民和旅客為重點
2017-03-07 09:40:48 來源: 人民網
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澳門治安警察局日前宣布,將于3月5日正式成立旅游警察,部署在游客集中區域,以服務市民和旅客為重點。
隨著訪澳旅客不斷上升,周末及節假日的入境旅客量屢創新高,大量旅客游覽觀光地點集中在被列為世界文化遺產的旅游區域。在著名旅游區駐守的警察,需要進行治安管理、維持秩序、回答旅客查詢、處理涉及旅客的各種投訴、消費糾紛、接受報案以及協助大型群體安全事件等工作。因此,澳門治安警察局于2015年4月起已初步建立旅游警察,經過試行成效理想,達到預期目標。
目前階段澳門半島范圍將有30名旅游警察,分別駐守于議事亭前地、大三巴牌坊等著名世遺景點,而離島范圍則會有10名旅游警察,分別駐守于官也街、路凼連貫公路(金光大道)等游客相對集中的地點,具體執勤時間將按有關地點的旅客量而調整。
旅游警察的工作以服務市民和旅客為重點,為他們提供優質的專業服務,尤其是應對旅客查詢及提供協助,如處理報案、失物查詢及指引迷路人士等工作,同時需要執行一般的警務工作,阻遏區內的犯罪行為,以高機動性處理人群中的突發事件,其中將特別留意區內的人潮狀況,疏導及管理人潮。為履行旅游警察的專業職能,旅游警察除了具備人群管理、處理可疑物等專業警務知識外,還需要接受語言、旅游景點信息及前線優質服務等專項培訓才能正式上崗。同時他們將穿著奪目的新制服,以便于執勤時更容易被旅客尋找,實時提供協助。
澳門治安警察局表示,將根據旅游警察的執行情況,調整駐守地點、時間及人員數目,并透過提供更優質、更專業的服務,向來自世界各地之旅客展現澳門警察親切友善的正面形象。
原標題:澳門旅游警察5日正式上路 服務市民和旅客
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