2016年9月23日，臺商區某食品公司因水費激增，經鑒定水表異常，后獲賠1萬多元。

2017年1月10日，臺商區某KTV發現在其未使用的情況下，水表依然轉得飛快，經鑒定水表實際走速偏慢，但因無法判斷水表是否為過期未更換，經調解，為消費者挽回經濟損失1.1萬元。

2016年至今，類似此類的自來水投訴事件，臺商區消費者權益保護中心就受理了14件，與以往相比投訴量有很大增幅。經過協調處理，累計為消費者挽回經濟損失達7萬多元。近日，記者從臺商區市場監督管理局獲悉，為搭建一個更加方便的解決平臺，臺商區消費者權益保護中心決定在即將到來的“3·15國際消費者權益日”期間，在臺商區自來水有限公司建立“消費維權服務站”，屆時，維權服務站將會及時回答消費者的咨詢，向消費者提供消費信息服務，受理、處理消費者的建議和意見。同時，消費維權服務站還會承辦市場監管部門轉交的，適宜由經營者與消費者和解的消費投訴，并安排專人跟進，快速處理，消費者維權將更加方便快捷。

臺商區消費者權益保護中心相關人員介紹，涉及自來水投訴的內容主要是水費、水表計量等，其中以水表計量問題居多，而此類糾紛處理往往需要進行水表檢測，需要當事人雙方以及執法人員在場，耗時較長，需要耗費大量的人力、物力、財力。為有效化解自來水糾紛處理時間長、效率低等問題，區消費者權益保護中心執法人員前期通過多次走訪泉州市質量技術監督局以及臺商區自來水有限公司，探索建立更快捷、更高效的自來水糾紛調解機制，讓消費者維權更加方便快捷。(記者郭慧杰 陳桂生 通訊員陳銀江 杜幼花)