上海機場首推“行李大使”服務 幫助旅客便捷提取行李
2018-02-09 11:25:05 來源: 人民網
0瀏覽 評論0條
臨近春節,浦東機場在國內首推“行李大使”服務。旅客會發現行李轉盤旁多了身著統一制服的工作人員。這些工作人員會主動將行李轉盤上的行李整齊劃一地排成一列,幫助旅客更加便捷地找到和提取行李。
航班進港高峰期,大批行李集中傳送至到達大廳的行李轉盤,箱包容易無序堆疊和擠壓碰撞,旅客辨識和查找行李有諸多不便,“撞箱”和“錯拿”行李的情況也時有發生,旅客在提取行李時往往花費大量時間。
這些“行李大使”們會提前整理和排列好轉盤上的行李,大大減少了因行李堆疊造成的轉盤擁堵,提高了轉盤使用效率,節約了旅客等待時間。需要幫助的老弱殘障人士還可以呼叫“行李大使”幫忙,“行李大使”會積極為特殊人群提供行李識別、提取、搬運等工作。這項服務自推出以來,每月服務航班約1.8萬架次,搬運行李約200萬件。