晉江新聞網3月29日訊 在過去一年，晉江市市民消費投訴的熱點有哪些，主要集中在什么方面?在3月15日國際消費者權益日活動期間，晉江市市場監督管理局公平消保科(申訴舉報中心)發布了2017年晉江消費投訴的五大熱點。

據介紹，2017年，晉江市市場監督管理局受理的各類投訴舉報中消費投訴共有4083件，投訴熱點主要集中在服裝鞋帽、交通工具、電信服務、房屋家裝、通信產品等五大類。

其中，服裝、鞋帽類消費投訴共1202件，占消費投訴總量的比例為29.44%，主要涉及商品質量、售后服務、廣告用語等方面，該類投訴也以網購產品為主。

交通工具類消費投訴共583件，占消費投訴總量14.28%;主要涉及訂金、定金糾紛、不按約定交車、質量問題、按揭貸款等方面。

電信服務類消費投訴共373件，占消費投訴總量9.14%，主要涉及流量計費、寬帶速度、維修效率等方面。

房屋家裝類消費投訴共277件，占消費投訴總量6.78%;主要涉及訂金、定金糾紛、家具和裝修材料質量、裝飾裝修服務水平、工期、價格等方面。

通信產品類消費投訴共123件，占消費投訴總量3.01%，主要涉及手機質量問題、合約機協議內容、“三包”義務履行等方面。

從消費者的消費投訴中，可以看出誠信經營仍是目前晉江消費者投訴中的一個共性問題，主要涉及商品質量、訂金糾紛、未按時履行合約等方面。

“針對以上消費者投訴熱點問題，市場監管部門將在今后工作中，加強監管力度，處理好各類投訴，維護好消費者的權益，將消費維權進行到底。”晉江市市場監督管理局的相關負責人表示：2017年的消費投訴均已辦結，辦結率達100%，為消費者挽回經濟損失1362.33萬元。

(通訊員_閆蕊 記者_董瑞婷)