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記者日前從泉州臺(tái)商投資區(qū)社保中心了解到，11月底，整合城居保、醫(yī)保、勞動(dòng)就業(yè)和維權(quán)等社會(huì)保障資源的村級(jí)一站式便民信息化平臺(tái)將完成招投標(biāo)，年底即可啟用。屆時(shí)，將構(gòu)建起15分鐘便民服務(wù)圈，群眾可享受線(xiàn)下申辦不出村、線(xiàn)上自助不出戶(hù)的服務(wù)。據(jù)悉，近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+社保”服務(wù)方式的運(yùn)用，臺(tái)商區(qū)“真誠(chéng)為民 服務(wù)到家”的社保品牌正在形成。

□本報(bào)記者 黃雅珊 通訊員 王慧蓮 文/圖

全省率先推廣手機(jī)“查繳辦”

“福建居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)平臺(tái)于4月推出“查繳辦”服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)賬查詢(xún)、信息變更、待遇測(cè)算線(xiàn)上辦理。服務(wù)推出后，臺(tái)商區(qū)社保中心迅速行動(dòng)，于5月在全省率先推廣，讓群眾辦理城居保業(yè)務(wù)“一趟不用跑”。

據(jù)悉，為了推廣智能繳費(fèi)平臺(tái)，臺(tái)商區(qū)社保中心不僅在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)隨時(shí)向群眾介紹推廣，還印制了大量宣傳單，交由工作人員和協(xié)理員到企業(yè)、超市、銀行等人群相對(duì)密集的地方分發(fā)，在各村部還立起了宣傳展架。

臺(tái)商區(qū)社保中心副主任徐波表示，經(jīng)過(guò)多輪“轟炸式”的宣傳，群眾得以在很短的時(shí)間內(nèi)了解到這一便捷服務(wù)。目前，全區(qū)通過(guò)微信、支付寶繳費(fèi)的用戶(hù)已達(dá)7906人，統(tǒng)籌區(qū)繳費(fèi)金額129.15萬(wàn)元。

社保資源便民信息平臺(tái)年底啟用

2015年底，社保中心在全省率先將“城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)”等與群眾生活密切相關(guān)的10項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)權(quán)限下放至4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和6個(gè)試點(diǎn)村，同時(shí)伴隨著村級(jí)金融服務(wù)便民點(diǎn)的建設(shè)，群眾在家門(mén)口的鎮(zhèn)便民中心或村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)即可辦理繳納保費(fèi)、領(lǐng)取養(yǎng)老金和查詢(xún)政策等相關(guān)社保業(yè)務(wù)。據(jù)悉，今年以來(lái)，社保中心設(shè)在全區(qū)的4個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和74個(gè)便民點(diǎn)共為1.31萬(wàn)人次提供便捷繳費(fèi)服務(wù)，為9.44萬(wàn)人次提供領(lǐng)取養(yǎng)老金服務(wù)。

今年年底，隨著投入86萬(wàn)元建設(shè)、覆蓋全區(qū)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的78個(gè)村級(jí)信息平臺(tái)啟用，群眾享受到的將不僅是局限于城居保的便利查詢(xún)和繳費(fèi)服務(wù)，更是擴(kuò)充到醫(yī)保、勞動(dòng)就業(yè)和維權(quán)等社會(huì)保障資源的包括申辦和查繳的更多業(yè)務(wù)。

智能化讓群眾“就地就近”認(rèn)證

社保經(jīng)辦服務(wù)智能化建設(shè)的還包括智能認(rèn)證服務(wù)。記者了解到，臺(tái)商區(qū)社保中心引入手機(jī)APP、網(wǎng)頁(yè)等多種新型自助認(rèn)證方式，打破屬地化管理的局限，讓服務(wù)對(duì)象“就地就近”完成認(rèn)證。

針對(duì)一些退休人員不懂得通過(guò)自助認(rèn)證的情況，社保中心還安排專(zhuān)職人員在設(shè)立社保服務(wù)的鎮(zhèn)村經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)人臉識(shí)別攝像頭和社保自助認(rèn)證查詢(xún)機(jī)等設(shè)備，為這些人員認(rèn)證，從而形成了認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，截至目前共惠及群眾2281人次。

多年來(lái)，社保中心還為行動(dòng)不便的退休人員開(kāi)展上門(mén)認(rèn)證服務(wù)。比如，惠安縣東園供銷(xiāo)合作社退休人員郭阿婆今年86周歲，和女兒長(zhǎng)期居住在豐澤區(qū)，行動(dòng)不便且無(wú)法通過(guò)手機(jī)進(jìn)行退休人員資格認(rèn)證。社保中心工作人員了解到這一情況后，便攜帶認(rèn)證設(shè)備，到其家里提供上門(mén)認(rèn)證服務(wù)。

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)篩選服務(wù)對(duì)象

今年以來(lái)，臺(tái)商區(qū)社保中心運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，繼續(xù)在服務(wù)主動(dòng)性、精準(zhǔn)性、便捷性上做文章，逐步編織起全區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

今年6月，社保中心開(kāi)展了社保領(lǐng)域群眾辦事堵點(diǎn)問(wèn)題行動(dòng)，全面排查社保領(lǐng)域群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，詳細(xì)梳理省網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)指南，對(duì)涉及企業(yè)的30個(gè)辦理事項(xiàng)進(jìn)行逐一梳理，建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，取消營(yíng)業(yè)執(zhí)照、繳費(fèi)憑證等10多項(xiàng)證明資料的收取，主動(dòng)為群眾復(fù)印材料，優(yōu)化辦事流程，制定各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)一次性告知單，為企業(yè)辦事減負(fù)、指路，讓“企業(yè)少跑路”甚至是“不跑路”。在今年的穩(wěn)崗補(bǔ)貼申請(qǐng)中，社保中心運(yùn)用大數(shù)據(jù)比對(duì)，與工商、稅務(wù)等部門(mén)建立信息定期交換機(jī)制，精準(zhǔn)篩選符合援企政策的企業(yè)，安排業(yè)務(wù)人員組成援企護(hù)航隊(duì)，對(duì)企業(yè)逐一進(jìn)行援企政策指導(dǎo)。至規(guī)定時(shí)間，臺(tái)商區(qū)符合政策要求的企業(yè)都在工作人員的指導(dǎo)下完成了補(bǔ)貼申請(qǐng)。