本報訊 (記者陳桂生 通訊員郭聰杰文/圖)近日，臺商區總工會聯合區綜治辦、民生保障局和區法院等部門，拓展“園區楓橋”工作模式，在全市率先建設職工法律服務一體化基地，試水多元化解矛盾的一體化職工維權模式。

打造溫馨“娘家” 構建和諧家園

自2011年成立以來，泉州臺商投資區總工會全面履行工會各項職能，努力為職工辦實事辦好事，致力于打造溫馨“娘家”，構建和諧家園。隨著越來越多的大型企業、項目進駐，來自五湖四海的廣大職工在此就業、創業、生活。區總工會通過一系列舉措：建設共享職工之家，使工會的各項職能在共享職工之家得到實現，讓廣大職工群眾感受到工會十分鐘服務圈的便利服務。

作為新區，泉州臺商投資區企業發展迅速，職工人數日益增多，而勞動力密集，也帶來了矛盾爭議的易發多發，為了構建安全、溫馨、和諧的用工環境，從2016年開始，區總工會就按照省、市工會部署，試水多元化解矛盾一體化維權模式，今年下半年，區總工會拓展“園區楓橋”工作模式，在全市率先建設職工法律服務一體化基地，聯合區綜治辦、民生保障局和區法院在基地內設：職工勞資糾紛調解室、職工法律援助室、勞動仲裁庭和勞動法庭等，建立多元化、維權一體化的“兩室兩庭”模式，企業一線無法解決的矛盾糾紛，可以搭乘快車道一站式解決，實現小事不出企業、大事不出園區。

“兩室兩庭”模式 多元化解矛盾

“將現場矛盾糾紛調處形成常態化工作機制，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態。”區總工會有關人員介紹說，區總工會、區綜治辦、民生保障局、區法院等部門在調解室進行聯合接訪，同時發揮勞模、企業工會干部等來自職工、信任度高的優勢，并邀請各鎮、村金牌調解員入駐，迅速而有效地調解矛盾糾紛。在職工法律援助室，則邀請專業律師提供法律咨詢、援助服務，很多原本要開庭仲裁的案件,因法律援助工作者的提前介入和解釋溝通,勞企雙方達成裁前和解。

勞動仲裁庭主要負責處理職工到區總工會職工服務中心申請維權的勞動爭議案件，仲裁內容包括工資拖欠、工傷賠付、勞動合同的確認與解除等。勞動法庭對送達案件及時調解裁決，由法官對調解不成功或當事人不服仲裁結果的進行現場受理、判決，讓人民法院的職能作用得到有效延伸、和諧勞動關系得到進一步加強。

同時建立矛盾糾紛繁簡分流機制，通過委托仲裁處理簡案，勞動法庭介入，讓職工走進一個大門，就可以一攬子解決服務需求。職工法律服務一體化基地還為職工提供普法、咨詢、調解、仲裁、訴訟等一條龍服務，將矛盾糾紛化解在一線，在全區營造和諧的用工氛圍。

此外，在基地內還設立職工心理咨詢室，運用專業的職工心理咨詢理念、方法和技術幫助有困難和有需要的職工社會群體。為政府排憂，為群眾解難，為強基促穩工作發揮工會應有的職能。