新國貨借社群電商打造“國潮之光” 線上平臺店主作用凸顯
2021-05-25 10:42:35 來源: 金融時報
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認養一頭牛、橄欖時光……越來越多的國貨進入百姓視野。一個好的自主品牌傳播靠的是什么?業內人士告訴《金融時報》記者,首先對自己的產品有信心,對消費者的復購有信心,但初次購買行為還是需要借助多樣化的、新潮的營銷手段來實現。據《金融時報》記者了解,私域流量池漸成重要的營銷陣地,社交電商就是其中之一。
新國貨借社群電商打造“國潮之光”
當前,新消費正成為中國經濟的新動能。近日,國家發展改革委、工業和信息化部等28部門印發《加快培育新型消費實施方案》,鼓勵消費新業態新模式發展,將為今后加快培育新型消費提供強大政策制度保障。在這一背景下,新國貨消費品牌崛起,無論從品質還是潮流上都已極具競爭力。
拉面說新零售事業部總負責人盛曉旻認為,目前新消費品牌發展如雨后春筍,資本起到了助推器的作用,未來可能會經歷一波洗牌,但是真正能夠存活下來的品牌一定能夠站穩腳跟,并且參與到與巨頭的競爭中去。
那么,新國貨品牌靠什么迅速集聚資源,形成品牌傳播力?
復旦大學市場營銷系主任、教授、博導蔣青云認為,目前,新消費品牌呈現明顯的“品牌集群”現象,其中網絡平臺扮演著核心組織的角色,這突破了原有理論關于集群主要依托空間集聚的觀點。因此,要重視平臺對新消費品牌培育在資源集聚、需求集合、競爭集中和學習集成方面的核心作用。
油橄欖是隴南的特色產品,隴南市政府此前與某新電商平臺合作,橄欖時光即是平臺助力地方支柱產業轉型升級的一個案例。橄欖時光品牌營銷總監沈俊認為,品牌借助新電商和私域流量一方面是在內容上由點及面,從IP傳遞到用戶口碑到品牌,吸引消費者關注種草;另一方面則是在資源上進行全方位聯動。而要想充分發揮私域流量的價值,則要在價格驅動力、品牌驅動力、一對一專屬服務、有內容有溫度、更垂類推薦等方面進行發力。
“我們是借助新電商渠道迅速發展的國產奶制品國貨品牌之一。”認養一頭牛相關負責人表示,比如,在餉店平臺,其用戶畫像和認養一頭牛目標用戶畫像高度重合,特別是平臺逾200萬店主可以幫助產品高效觸達消費者,同時社群的私域流量特點可以使產品具備極高的復購率。接下來,認養一頭牛這一新銳乳業品牌將在繼續把控牛奶品質的同時,通過跨圈聯名、內容共創、互動營銷等方式,實現產業鏈、品牌和消費者的深度連接。
“在拉面說的年銷售額中,線上新零售渠道占比達80%。”盛曉旻介紹,社群電商等新渠道對產品銷售和品牌推廣具有至關重要的作用,因為在私域流量中,內容的質量和沉淀可以做得更好。
線上平臺店主作用凸顯
除了平臺力量,社群電商中店主的作用也越來越重要。今年34歲的王凡凡兩年前還是一個全職媽媽,如今她已成為一名月銷售額達到四五十萬元的餉店店主。在王凡凡看來,新消費的改變在于認知和體感的改變,對于新國貨品牌而言,新電商、私域流量更精準、成本低而且轉化高,所以非常利于新消費和新國貨品牌的推廣。
“作為店主在銷售之前應該先去做功課了解這些品牌,才能更好地進行銷售。”王凡凡說,“每個人都可以是自己朋友圈的‘薇婭’‘李佳琦’,朋友圈社群的熟人關系會比純直播帶貨的效果更好。”
據了解,電商平臺店主不僅可以為消費者提供包括選品、推薦、售后在內量身定制式的服務,還可以為店主進行品牌背書,可以說是兼顧銷售商品的“售貨員”以及口碑推薦的“品牌官”。
“像王凡凡這樣的店主我們平臺目前已經擁有逾200萬個,這些店主已累計銷售出了近4億件商品,同時也推動了眾多新消費、新國貨品牌的走紅。”餉店負責人告訴《金融時報》記者。
大希地CMO唐墁介紹,在當下企業的發展過程中,新電商和私域流量不可或缺,品牌一定要勇于去嘗試,通過新電商獲取新鮮血液。
新國貨的取勝之道
在唐墁看來,對于國貨品牌而言,目前的機會遠大于挑戰,特別是隨著國家綜合實力的強大以及年輕消費群體的崛起,更開放的Z世代群體更愿意接受國貨品牌。但是對于國貨品牌最大的挑戰是,現在新品牌從出現到走紅時間越來越短,可能只要3個月就能打爆一個品牌,如何讓用戶持續地關注是最大挑戰。
夢餉集團CFO郭健民認為,在新消費、新國貨、新品牌的發展過程中,以餉店為代表的社群新電商平臺通過精細化地商家、商品和社群運營,可以做到更好地人貨匹配,而且帶給品牌商家不同于此前線下渠道和傳統電商里的客戶群體。未來,隨著去中心化趨勢的加強,新電商已經不是企業發展過程中有益的補充渠道,而是全渠道布局中必不可少的一環。“美麗、健康和國潮三個賽道在未來擁有巨大的機會,隨著中國經濟的崛起、居民收入的提高以及文化自信的提升,具備優秀產品品質、帶有潮流元素的國潮產品一定能在未來的競爭中取勝。”郭健民說。
蔣青云表示,在未來新消費、新國貨、新品牌的發展過程中,企業家和品牌都要持續保持學習和產品“創新”,這是一種“場域效應”。