生鮮電商企業已納入廈門市食品安全信息追溯系統監管

2021-05-27 15:43:46 來源：東南網

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用戶暴漲、訂單飆升，廈門電商生鮮食品安全如何監管?今年兩會期間，臺盟廈門市委提出《關于完善生鮮電商行業食品安全監督的建議》，為了推動該提案辦理，25日，廈門市政協提案委組織委員考察在廈生鮮電商食品倉庫和廈門市市場監管局食品安全溯源指揮中心，并召開座談會。

線上線下一體化監管

據悉，目前，在廈門市運營的生鮮電商配送平臺共有16家。其中，2020年樸樸在廈門銷售超18億，同比增長393%。那么，廈門市對生鮮電商如何監管的呢?

座談會上，廈門市市場監管局相關負責人介紹了相關情況。按照“四個最嚴”要求，市場監管局加大網絡監管力度，開展生鮮電商行業監管。其中，堅持線上線下一體化監管常態化運行，在線上，利用廈門市網監平臺建設了“網絡食品配送企業監管子庫”，建立生鮮電商監管數據庫，利用信息技術手段全天候開展網絡化監管。在線下，將生鮮電商倉庫、冷庫、供應商、農貿市場、商超全部納入檢查范圍，嚴查違法違規行為，嚴防食品安全風險。

目前，樸樸、快馬送菜等生鮮電商企業已納入廈門市食品安全信息追溯系統監管，2021年以來共上傳交易臺賬47.5萬筆。

標明投訴方式和電話

生鮮電商行業業態新、發展快，目前仍存在一些問題。如：電商平臺大多通過App或者小程序在互聯網銷售，很多主體不在廈門注冊，監管難度大;個別平臺對配送人員的管理不到位，配送過程易出現衛生隱患;消費者食品安全意識有待提升，存在從非正規渠道、監管盲區購買食品的風險等問題。

廈門市市場監管局相關負責人表示，下一步，將推動供廈食品標準體系建設，制定包括生鮮電商的所有食品生產經營企業進貨查驗、物流運輸及可溯管理等標準體系建設，規范生鮮電商等新興業態的食品安全管理工作，全面提高食品安全治理水平。此外，要求生鮮電商標明投訴方式和投訴電話，方便消費者進行投訴;按照ODR(在線糾紛解決)企業標準建立聯動機制，將生鮮電商企業納入ODR企業范圍，提高生鮮電商處理消費糾紛的能力。加強數據研判，根據12315對于生鮮電商的投訴數據分析，指導生鮮電商對于消費糾紛突出問題進行專項整治，更好保障消費者合法權益。

市政協黨組副書記、副主席黃國彬表示，廈門食品安全走在全國前列，食品安全監管永遠在路上，建議相關部門加強對新事物的研究，完善做好生鮮電商行業食品安全監督，為老百姓的食品安全保駕護航。