組織人員上門為群眾服務解決群眾實際困難

2021-06-30 13:44:32 來源：泉州晚報

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日前，泉州臺商投資區民生保障局聯合區稅務局、區農業銀行在旭峰花園開展政策宣傳活動，并組織人員上門為群眾服務。

活動中，工作人員為群眾解答參保繳費、社保卡辦理、待遇測算等問題，分發宣傳手冊近200份;走村入戶為行動不便者、高齡老人等特殊群體解決資格認證、待遇領取、保費繳納及社保卡使用更換等“急難愁盼”事。

今年以來，臺商區民生保障局以“我為群眾辦實事”實踐活動為開展工作的出發點和落腳點，切實把黨史學習教育成效轉化為為民服務的務實舉措，以“民生速遞·一呼即應”村級流動服務活動為抓手，積極回應群眾關切、解決群眾困難，用實際行動踐行社保系統對廣大群眾“記錄一生、保障一生、服務一生”的承諾。

對群眾“急難愁盼”事“一辦到底”。區民生保障局積極與區農業銀行加強黨建深度合作，以黨建共建為引領，豐富便民利民舉措，打造優質服務名片;積極收集群眾在社會保障領域的熱點、難點和需求，今年先后組織走進下曾村、東園村、前園村等村落，進行村級平臺調研、業務督導和政策宣傳，促進惠民政策落實;走訪服務基層群眾，提供待遇認證、社保卡信息采集等上門服務，破解老年人“數字障礙”、殘障人士“出行障礙”等難題，打通便民服務“最后一米”。

將“服務前移”，暢通“最后一公里”。區民生保障局緊扣服務和保障民生主線，在全省率先建設覆蓋全區78個村的城居保經辦系統，下放“社銀聯辦服務”至54個金融服務點，積極打造群眾15分鐘辦事圈。

此外，臺商區民生保障部門還持續推進公共服務網上辦、掌上辦、零跑腿、材料電子化率，大力宣傳“福建居民養老保險”微信公眾號、12333公共服務平臺，城鄉居民養老保險個賬查詢、參保登記、信息變更、待遇測算均可線上辦理，群眾辦理城居保基礎業務“一趟不用跑”。

據悉，截至目前，臺商區全區城居保網絡用戶已達3.5萬人，網上辦理事項6.1萬余次。 (記者張文璟通訊員王慧蓮文/圖)