每周二和周四下午

在泉州市第一醫院城東院區行政辦公樓五樓

有一間特殊的診室定期開放

來到這里“就診”的不是普通患者

而是醫院里遭遇心理危機的護士們

這是福建省首個專為護士開通的心理解壓站

在中國

護士是最容易產生心理危機的群體之一

5月12日是國際護士節

一起來聊聊如何呵護白衣天使的心靈健康

醫患關系是影響護士職業幸福感的第一大因素

22歲的小美(化名)去年大學畢業，成為一名兒科護士，有一次在給一名孩子打點滴時，由于連續兩次進針沒成功，孩子媽媽突然發火還動手抽了她一耳光。

事后，經協調，孩子家長就自己的過激行為向小美道歉，但這件事給小美留下了心理陰影，她情緒低落，無法正常上班，甚至產生離職念頭。

一份由中國社會福利基金會發布的《中國護士群體發展現狀調查報告》顯示，約51.2%的護士遭遇心理創傷，90%的護士不能明顯感受到社會大眾的尊重。

其實這種不尊重在醫院隨處可見，急診室里，護士按照分診原則要求患者排隊，卻常常遭來謾罵;輸液時，除了要克服巨大工作量和嘈雜環境外，還要面對一些家長“我孩子只許扎一針”的心理壓力……日常工作中，像小美這樣，達不到患者及家屬要求而受委屈的護士不在少數。

“醫患關系是影響護士職業幸福感的第一大因素。”泉州市第一醫院護理部副主任吳碧瑜坦言，護士是醫療服務的終端，病人對所有醫療環節的不滿，最終發泄口都是護士。雖然，心理暴力一般不會對身體造成直接損傷，但反復多次的心理暴力容易造成心理損傷。

心理解壓工作站成護士“心靈綠洲”

今年3月底，由中國社會福利基金會護愛基金主辦，一項名為“愛護天使行動”的項目在泉州市第一醫院正式啟動，該院成立福建省首個護士心理解壓站。

吳碧瑜介紹，醫院組建起了一支20人的具備心理咨詢師和健康管理師資質的團隊。邀請專家對全院護士進行心理情況測評，同時開通心理咨詢門診，為護士提供咨詢幫助。

醫院內有40余名男護士，在病房里，許多男護士不受到病人及其家屬的理解，“病人會覺得男護士比較粗心，做事毛手毛腳。不受認可導致他們承受的壓力會更大些。”吳碧瑜說。為此，心理解壓站除了為男護士提供專業職業規劃外，還豐富了他們的業余生活，為他們準備生日蛋糕和禮物，幫助他們紓解心理壓力。

同時，心理解壓站為了保證護士能有高質量的睡眠，要求醫院合理安排培訓學習時間;還組織聯誼會，為單身護士擴大社交圈等等。

記者手記：

根據《中國護士群體發展現狀調查報告》，有92%的護士認為“社會地位太低”。

泉州市第一醫院成立心理解壓站，為呵護護士心理健康率先邁出了一步，值得肯定。然而，更應該引起重視的是，如何提高護士職業的尊嚴感。

不少發達國家在提升護士專業價值方面的做法值得借鑒：

在美國，護士有較高的專業素質，他們需要對病人進行護理評定與分析，需要熟悉整個診療過程，在相關法律界定的范圍內擁有診斷、處方、轉診建議的權限。在澳大利亞，護士也可以進行獨立診療，包括面診、開藥等。

除了提升護士專業價值外，減少工作負荷、提升護士薪酬收入也應該受到相關部門的重視。有調查發現，45.8%的護士是因為工作壓力大選擇離職。護士工作負荷大，收入水平低于城市平均月收入。90.42%的護士每周工作時間超過40小時，72.4%的護士有夜班情況。另外，有統計數據顯示，中國一線城市平均工資為6700元，二線城市平均工資為5600元，但調查數據呈現，76.5%的護士月收入低于5000元，僅有4.5%的護士月收入在8000元以上。

在提升尊嚴感的同時，護士的工作也需要相應的制度保障。希望政府及相關部門能夠關注護士職業防護，推動相關法例出臺。