泉州市第一醫院啟動艾力彼星級認證

2018-05-23 15:48:11 來源：泉州醫界

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4月17日—19日，泉州市第一醫院啟動了中國醫院競爭力星級模擬認證，由香港艾力彼醫院管理研究中心星級認證專家劉洪、蔣旭金、石吉彬、陳蘭一行的獨立、客觀的第三方認證，也是泉州首家進行艾力彼星級認證的綜合醫院。院領導、各職能部門負責人、部分科主任、護士長等參加啟動儀式。

蘇智軍院長在星級醫院模擬認證的啟動會上簡要介紹醫院基本情況，同時指出醫院將以星級認證為契機，以評促建，不斷優化內部管理、流程設置、后勤服務，幫助醫院全面提升管理水平、醫療質量，優化管理流程，改善就醫體驗，全方位改進醫院工作，不斷提升醫院的綜合競爭力。

認證專家劉洪簡要介紹艾力彼星級認證，他指出星級認證是艾力彼在中國醫院競爭力排名的基礎上，結合美國JCI和三級醫院評審等標準制定了更適合中國大陸國情的本土化第三方醫院認證，從四大模塊(M醫院管理、Q質量與安全、S服務與就醫體驗、F財務與控費)對醫院進行評價。

啟動會結束后，艾力彼星級認證專家按照模擬認證流程分A.B.C三組深入我院臨床科室、醫技科室、行政后勤職能科室進行了為期3天的全面模擬認證。

4月19日下午舉行了醫療質量改進訪談，醫療、護理、院感、藥劑、保衛、ICU等科室分別以PPT形式展示了醫療質量改進案例，認證專家對案例進行一一的點評，并提出了寶貴的意見。接著召開的星級醫院模擬認證反饋會上，認證專家分別對模擬認證中發現的問題進行了梳理，內容涵蓋患者安全、質量管理及質量持續改進、服務管理、院感管理、藥品管理、財務管理、設備管理、后勤管理、職業防護、醫院標識、6S管理及醫院頂層設計等方面。

蘇智軍院長代表醫院對認證專家三天的辛勤的督導、耐心的指導表示誠摯的感謝，同時強調了三點：一是要有正確認知，樹立危機意識。對于存在的問題，逐條分解，進行整改;二是要有擔當，細化責任。對于認證官反饋的問題，劃分責任區，細分督導責任;三是要改變自我、革新自我。問題存在并不可怕，可怕的是對問題視而不見，要杜絕“破窗效應”，要采取最有效的舉措，全院全員行動進來，及時清理行政管理中、醫療業務工作中的“牛皮癬”。(醫務部練小龍)