泉州市第一醫(yī)院推出暖心就醫(yī)新舉措：微信下單預約病歷快遞到家

2018-09-04 15:32:00 來源：泉州晚報

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到醫(yī)院看病、住院，打印報告單、檢查膠片以及病歷等，免不了要來回跑。為了避免患者再次往返醫(yī)院，節(jié)約患者的時間及路費等不必要的經濟支出，日前，泉州市第一醫(yī)院推出了一系列暖心就醫(yī)便民舉措，實行“一站式”病歷復印改革，市民只要微信下單預約或者在服務中心登記相關信息，病歷、檢查膠片等就可快遞到家。

據泉州市第一醫(yī)院副院長陳向榮介紹，此前，住院病人在辦理出院后還要到醫(yī)院排隊打印病歷。為了方便市民，該院推出線上預約申請病歷郵寄服務，市民只需關注該院的微信公眾號，點擊“病歷復印”，便可進行出院病歷復印申請、費用支付、預約自提、郵寄等業(yè)務。這是該院2018年“改善醫(yī)療服務行動計劃”的重要便民舉措之一。

該院信息科科長張翼說：“打印病歷時，醫(yī)院只收取打印費用，每個人需預存30元，根據打印頁數多退少補，快遞則是采取到付的形式，醫(yī)院不收取任何費用。此次，病歷郵寄是該快遞公司在全國醫(yī)院領域的首次嘗試。”據悉，截至目前，已有254名市民嘗鮮，市民紛紛點贊這一便民舉措。據介紹，醫(yī)院將嚴格按照國家規(guī)定，切實保護患者隱私，并且從下周起，系統(tǒng)將進一步升級，由傳統(tǒng)的人工審核升級為自動人臉識別，提高審核通過率，切實方便市民。

該院服務中心主任莊玉君說，除了病歷可快遞到家之外，從3月份開始，服務中心就為門診病人提供郵寄鉬靶膠片服務，避免患者再次往返醫(yī)院。

家住泉港區(qū)的邱先生陪愛人連女士來到該院乳腺外科就診，并進行乳腺鉬靶X線攝影檢查，檢查看診后醫(yī)生告知患者定期隨訪就可以，可乳腺鉬靶膠片和紙質報告單需48小時方可出結果，而邱先生近日因公要出差，2天后無法再次來院取片。正煩惱之際，邱先生從醫(yī)生處獲悉醫(yī)院服務中心所推出的郵寄鉬靶膠片和檢查報告的便民舉措，便前往填寫相關的信息資料。短短幾天，就收到了檢查膠片及報告。邱先生說：“這一舉措解決了很多就診市民的燃眉之急，真的非常感謝服務中心的暖心之舉。”

據莊玉君介紹，根據市民所登記的信息，工作人員會在檢查報告出來后，根據就診號打印出膠片和報告，再密封郵寄。郵寄3天后還會進行電話回訪，詢問患者是否收到資料。截至目前，服務中心已幫178位患者郵寄資料，最遠郵寄到浙江省湖州市。目前，服務中心只提供乳腺鉬膠片的郵寄服務，對于其他檢查項目，因可當天拿到報告，或因患者需再次復診可自行打印，因此暫無提供。(記者蘇凱芳)