泉州市第一醫院:踐行“暖心服務”行動,彰顯黨員先鋒本色
2018-10-16 15:48:49 來源:泉州醫界 責任編輯:黃如萍
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自9月4日“暖心服務”啟動以來,泉州市第一醫院藥供黨支部積極響應醫院黨委號召,抓黨建促中心、抓黨建促提升,引導廣大黨員創先爭優,自覺增強服務意識和服務能力,在踐行醫院“暖心服務”的各項工作中走前頭,努力為改善和提升群眾就醫獲得感、體驗感做表率。
設立“黨員先鋒崗”,發揮黨員先鋒模范作用,不斷提升醫院藥學服務質量。本著“以患者為中心”的服務理念,旨在為患者提供更加優質、高效、便捷、暖心的醫療服務,不斷優化住院患者出院帶藥流程,對住院患者出院帶藥實行 “統一調劑、集中配送”管理。
新流程簡化手續,提高效率,具有如下優點:
①減少患者在病區與藥房之間來回奔波。
②患者住院后除了醫技檢查無需再走出病房就可以享受到優質服務。
③避免患者在出院高峰期長時間扎堆排隊等候,提高了患者就醫滿意度。
當前,隨著醫藥衛生體制改革的不斷深入,醫院藥學服務已由傳統的“藥品保障型”向“藥學服務型”轉變。藥師直接面向患者開展藥學服務,旨在保障患者用藥的安全、有效、經濟。做細藥物咨詢服務,設立藥物咨詢“黨員先鋒崗”,建立藥物咨詢微信群,藥師與醫生協作開設“抗凝聯合門診”等。通過這些舉措,充分發揮黨員先鋒模范作用,促進臨床合理用藥,為廣大患者的用藥安全保駕護航,提高了患者的就醫滿意度和獲得感。
“為人民服務”是中國共產黨的服務宗旨。作為醫務人員,為病人服務是一種職業擔當,新時代下的中國共產黨員,更應該牢記使命,砥礪前行,時時刻刻發揮黨員的先鋒模范作用,彰顯共產黨員的應有本色。
圖文:賴淑華張一帆
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