“若成良醫，必須人文”消化內科醫生黃奕森把這句話當成培訓會上的開場白，在他看來醫生除了看病，也要看到了疾病背后的人，這樣醫學才有人的溫度。

事實上，近年來，我院一直致力于醫院人文建設，通過培育人文精神、推行人文服務等方式，點亮人文之光，傳遞醫學溫情。近日，由謝文欽副書記帶隊，醫院服務中心牽頭組織,全院各級醫師醫學人文培訓在我院舉行，本次培訓主要包括行風宣講、訪學體會、醫學人文培訓等三個方面。對我院城東院區、東街院區的臨床、醫技科室各級醫師分8批次進行全員培訓，共900多名醫生參加。

培訓會上，監察室工作人員從醫院制度、獎懲條例以及衛計委對違反行業紀律的相關處罰條例等方面進行詳細闡述，通過介紹兄弟醫院的反面案例，進一步強化了底線意識、紅線意識，為推動我院行風建設再上新臺階奠定堅實基礎。

值得一提的是，為了讓培訓內容更貼近各級醫師實際工作情況，有力促進我院醫學人文建設，本次培訓還特別邀請我院到美國、英國、日本、新加坡等國家參加訪學的醫務人員，他們結合自己訪學經歷，圍繞“暖心行動”、“醫院人文關懷”“人文醫院建設”等內容進行分享，用自己親身經歷告訴大家，讓醫學人文精神回歸，是“松綁”醫患關系的一種很好的途徑。

諾貝爾醫學獎獲得者S.E.Luria說過“醫學在本質上具有兩重性，它既是一門科學，又是一門人學，需要人文精神的滋養”。在醫學人文培訓上，授課老師也從門診病歷、住院查房等實際案例出發，講解了醫患溝通的方式、技巧;強調醫療從業人員應學會換位思考，要注重與患者之間情感的交流，重申了構建和諧醫患關系，需要醫患雙方共同維護，并強調醫學是一門充滿人文精神的學科，抽去了人文精神，醫學就失去了靈魂。醫者不僅要有精湛的醫術，還要有高尚的醫德醫風和對病人的人文關懷，醫生給病人開的第一張處方應該是“關愛”。

推行人文醫療服務我們一直在路上

近年來，我院也一直在努力完善醫療服務，推行醫學人文建設，從完善患者出入院流程、增設門診預約方式、提供便民服務、引入信息化設備、增加流動協調崗等方面入手，全面優化流程、打造智能醫療，積極為患者提供更便捷、優質服務。此外，我們還通過電話訪談、住院隨訪、門診訪談以及微信評價等多種渠道收集患者意見，便于及時整改我院存在的醫療服務問題，讓醫學更富有人性，更充滿溫情。

【編后】 讓醫學回歸人文，讓醫術增添溫情，這不是一句口號，也不是一場活動，更不是一次行動，它是一種理念，需要“術”與“道”并重，它是一種行為，需要醫生與患者，換位思考，將心比心，相互信任，這樣才能回歸醫學本源。

文字/圖片提供：陳紅霞