近期，來泉州市第一醫院城東院區就診的患者都會被門診傳來的悠揚音樂所吸引，鋼琴、小提琴、長笛……志愿者們用各種悅耳的音樂讓患者們大飽耳福。此次表演作為泉州市委統一戰線“同心3+2”系列公益活動之一，也是泉州市第一醫院聯合泉州中華職教社提升醫院服務“暖度”，助推“暖心服務”三年行動的切實舉措，一系列的活動不但獲得了許多就診市民的好評，更得到了新華網、人民圖片網、福建日報、福建電視臺、泉州電視臺等多個權威媒體的競相報道。

“門診里怎么會有笛聲?”正在門診服務臺詢問的一對年輕夫妻被經典的曲目《梁祝》深深吸引，尋聲往表演區走去。7月3日，泉州市第一醫院又迎來了一群可愛的學生志愿者們，他們利用暑期時間到醫院參加演出，用音樂為患者們送去慰藉。小志愿者們用自己擅長的樂器，上演了一場特別的“音樂盛宴”，《D大調奏鳴曲第一樂章》、《敘事曲》、《新疆之春》、《外國樂曲》、《C調協奏曲》、《漁歌唱晚》一首首動人的樂曲，讓就診患者們的愁容和焦躁情緒漸漸平復，慢慢露出了笑顏。許多就診患者紛紛駐足聆聽，更有“小觀眾”盡管額頭上貼著退熱貼，卻不哭不鬧，隨著音樂開心地手舞足蹈。

自去年9月起，泉州市二級以上公立醫院正式啟動“暖心服務”三年行動，泉州市第一醫院積極響應政策號召，與泉州市中華職教社社員及社員單位共同攜手舉辦“同心文藝暖心行動”，傾力打造“暖心服務”品牌，為“健康泉州”助力。目前，活動已連續舉辦了10多場演出，教師、退休職工、醫護人員、學生……來自各個行業的“暖心文藝志愿者”用他們擅長的樂器，在泉州市第一醫院傾心為就診患者演奏，把藝術帶進醫院，營造有“溫度”的就診環境。

對此次我院的暖心舉措，許多患者紛紛點贊。有市民表示，音樂聽起來特別美，來醫院的時候，很多時候需要等待，聽聽音樂，感覺連等待都變成了享受。

醫生要有“溫度”，醫院環境同樣也要有“溫度”。泉州市第一醫院牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，進一步落實改善醫療服務行動計劃，切實提升醫療服務質量，以此更好地滿足患者和社會的就醫需求。

文圖供稿 吳德紅