丘天/漫畫

【維權(quán)日記】

時間：2014年3月

地點：安溪城區(qū)一樓盤

維權(quán)主持人：安溪工商局12315

維權(quán)心得：近日，北京30萬一平方米的天價學區(qū)房倍受關(guān)注。相比普通房，學區(qū)房可以增加孩子就讀公辦學校的機會，因而價格高漲。一些售房者也常常以此為賣點吸引消費者，甚至做出不靠譜的口頭承諾。

【維權(quán)案例】

今年年初，安溪消費者易女士到安溪縣城某樓盤看房。負責接待易女士的銷售人員稱，購房后可以就讀當?shù)毓J的名校。易女士覺得挺滿意，今年1月11日簽訂了認購書，并于1月17日繳清了首付款232907元。

可不久前，該樓盤工作人員告訴易女士，新房所在的小區(qū)只滿足另一所普通中學的學區(qū)房條件，這讓易女士很難接受。她覺得，房產(chǎn)商違背了賣房時的承諾，要求退款遭拒后向工商投訴。

安溪工商局12315工作人員得知，易女士購房的主要目的是讓孩子能就讀名校。該樓盤開發(fā)商承認，工作人員在銷售過程中，確實向消費者口頭承諾過“購房可就讀名校”。經(jīng)調(diào)解，開發(fā)商同意為易女士辦理退房手續(xù)，并退還首付款23萬多元。

此前，鯉城區(qū)工商也曾處理過學區(qū)房引發(fā)的消費糾紛。消費者吳先生在鯉城區(qū)購買了一套樓房，交房后才發(fā)現(xiàn)，小區(qū)綠化面積未達到廣告宣傳的面積，更讓人難以接受的是，銷售時承諾的“配套學校”也沒有。吳先生要求商家履行承諾，但商家堅持并未向消費者做過任何承諾。最終，工商調(diào)解不成，建議雙方尋求司法途徑。

據(jù)了解，一些房地產(chǎn)開發(fā)商為提高購房者簽約意向，會在廣告中宣傳“就近讀名校”、“名校在樓下”等。根據(jù)消法有關(guān)條例，開發(fā)商的口頭承諾也屬于宣傳行為，會對消費者造成誤導。如果學校是業(yè)主買房考慮的重要因素，開發(fā)商又打著學校的招牌進行宣傳，而學校不接收學生就讀，開發(fā)商就有可能涉嫌欺詐。

工商提醒

公立學校的學生入學一般是按區(qū)域劃分的，購房者應(yīng)謹慎對待開發(fā)商“購房可就讀名校”的學區(qū)房廣告宣傳，買房前最好咨詢當?shù)亟逃块T。

公攤面積“膨脹” 購房者錄音維權(quán)

【維權(quán)日記】

時間：2014年3月

地點：安溪城區(qū)某樓盤

維權(quán)主持人：安溪工商12315

【維權(quán)案例】

今年1月份，謝女士在安溪縣城定購了一套樓房，先交了定金5萬元，1月16日又交首付款124000元。謝女士稱，在購房過程中曾與售房者約定公攤比例為20%，2016年年中交房，并稱有相關(guān)錄音文件為證。

等到簽訂購房合同時，謝女士才發(fā)現(xiàn)所購的房屋實際公攤面積是22%，交房時間也變成了2016年年底。謝女士以違反約定為由，要求取消這筆交易，退還購房款或者退還多出的2%的公攤面積價款。

安溪工商12315介入調(diào)解后了解到，謝女士反映的情況屬實。工商人員認為，盡管購房一般以書面合同為主，但工作人員在銷售過程中確實承諾“公攤面積在20%以下”，且消費者以錄音方式保留證據(jù)，口頭承諾也可算一種約定。

經(jīng)調(diào)解，該樓盤同意退還消費者購房款17萬多元。(海都記者 李秋云 通訊員 白巧麗 楊思默)