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標準化辦稅服務體系 更加方便納稅人

近日，記者獲悉，晉江市地稅局推進標準化辦稅服務體系，現場“即辦涉稅事項”已經拓展到231項，深化落實了“馬上就辦，辦就辦好”，有效減輕了納稅人負擔、提升了辦稅效率。

據了解，晉江地稅牢固樹立“馬上就辦，辦就辦好，從我做起”的工作理念，積極加強建設服務架構、服務手段和服務方式，形成全員、全方位、全過程的大服務格局，使納稅人感受到了方便和快捷，受到了納稅人的好評。

流程管理扁平化，是晉江地稅為實現“即辦”而實施的管理服務改革，晉江全市所有辦稅服務廳(窗口)均以扁平化方式架構工作流程，暢通“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”流程，將大部分涉稅服務事項前置到辦稅服務廳分類辦結，納稅人無需就同一事項多次往返于征收窗口、管理分局與審批機關。

晉江地稅在各辦稅服務廳內設納稅服務崗、綜合服務崗和資料管理崗，前臺受理，后臺審批，快速辦結涉稅事項。納稅服務崗主要負責涉稅事項受理、初審，本崗位即辦事項當場辦結，以及非本崗位即辦事項內部流轉、窗口出件工作；綜合服務崗主要負責復核納稅人申請資料和系統信息核查，依職權范圍進行審批辦結或流轉審批、受理納稅服務投訴等工作；資料管理崗主要負責紙質資料的匯總歸檔、借閱、保管，涉稅資料的傳遞與交接，以及建立納稅人電子檔案等工作。

同時，為了提高服務效率，晉江地稅分別從征管、稅政等部門抽調業務骨干，從基層分局選調年輕、優秀人才充實到辦稅服務廳，并在辦稅服務廳安裝排隊叫號系統和服務評價系統，方便納稅人辦稅和監督。提供下班延時服務和節假日預約服務，推行納稅申報期限提醒服務，減少納稅人非主觀惡意造成的漏報、遲報。