一臺(tái)進(jìn)口冰箱十幾萬(wàn)元，一套家庭式影院六十萬(wàn)元……原本以為這樣的高端家電離我們很遙遠(yuǎn)，其實(shí)不然。

隨著皇嘉國(guó)際高端體驗(yàn)家電館在晉江萬(wàn)達(dá)金街正式落戶，市場(chǎng)上關(guān)注的目光又聚焦到體驗(yàn)式銷(xiāo)售模式上。可以說(shuō)，近幾年體驗(yàn)式銷(xiāo)售在家居家電行業(yè)頻繁出現(xiàn)，重視高端消費(fèi)者體驗(yàn)、量身定制專(zhuān)屬服務(wù)及線上設(shè)計(jì)線下體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑驅(qū)⒊蔀榻窈篌w驗(yàn)式銷(xiāo)售的新趨勢(shì)。

頂級(jí)品牌薈萃 打造高端家電領(lǐng)導(dǎo)者

體驗(yàn)式銷(xiāo)售重視高端消費(fèi)者的需求。從空氣系統(tǒng)、水系統(tǒng)、廚房系統(tǒng)到洗衣房系統(tǒng)、影音系統(tǒng)、智能系統(tǒng)……體驗(yàn)館內(nèi)聚集眾多世界品牌產(chǎn)品，比如全線意大利私人定制冰箱飛霸、德國(guó)利勃海爾，以及米其林餐廳御用廚具法國(guó)蕭泰斯系列、德國(guó)柏麗櫥柜等。

據(jù)專(zhuān)業(yè)從事家電行業(yè)二十多年的皇嘉國(guó)際家電總經(jīng)理洪維熊介紹，高端市場(chǎng)未來(lái)有著巨大需求。泉州是民營(yíng)企業(yè)活躍發(fā)達(dá)的地方，這里聚集著諸多敢拼敢闖的企業(yè)老板，隨著城市發(fā)展及消費(fèi)水平的提升，他們注重高品質(zhì)生活，經(jīng)常為了添置一些進(jìn)口高端家電到廈門(mén)、廣州、深圳、香港等地選購(gòu)。體驗(yàn)館的落成讓這部分消費(fèi)群體在家門(mén)口即可體驗(yàn)到原汁原味的進(jìn)口家電產(chǎn)品，還可享受便捷高效的服務(wù)。

量身定制專(zhuān)屬服務(wù) 引領(lǐng)健康生活方式

家電產(chǎn)品不僅是人們從家務(wù)中解脫、享受生活的好幫手，更讓人們?cè)谑褂眠^(guò)程中獲得美好的生活感受，也就是完美的消費(fèi)體驗(yàn)，包括舒適、便捷、美觀、節(jié)能等。時(shí)下的家居裝修越來(lái)越講究家電與整體風(fēng)格的搭配，真正有品質(zhì)的高端家電，不僅要與家居融為一體、渾然天成，更要在為消費(fèi)者服務(wù)之余創(chuàng)造更多快樂(lè)。

正如參觀者林女士所說(shuō)，她喜歡制作美食，一直都很關(guān)注廚房電器。如法國(guó)某品牌的烤箱蒸箱，不僅可以烤制食物，還可蒸煮食物，相當(dāng)棒，自從有了它，便隨時(shí)可以做出各式各樣的美食。

值得一提的是，針對(duì)高端群體量身定制的產(chǎn)品，為顧客提供了更高品質(zhì)的全方位健康生活保障。廠家會(huì)定期派人教導(dǎo)顧客如何使用廚電產(chǎn)品，同時(shí)定期在展廳開(kāi)展烹飪課程，通過(guò)視頻教授美味食物的烹飪，這是給消費(fèi)者的增值服務(wù)。

衛(wèi)浴情景家居走俏 線上設(shè)計(jì)線下體驗(yàn)

體驗(yàn)式銷(xiāo)售不僅在家電領(lǐng)域悄然興起，不少衛(wèi)浴品牌也出現(xiàn)體驗(yàn)店，它讓顧客在體驗(yàn)中樹(shù)立對(duì)產(chǎn)品、品牌的信賴(lài)，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。相對(duì)于之前的“價(jià)格戰(zhàn)”，體驗(yàn)式猶如小清新，給消費(fèi)者眼前一亮的感覺(jué)，打破了消費(fèi)者因單一價(jià)格促銷(xiāo)出現(xiàn)的“心理疲勞”。

消費(fèi)者可以依據(jù)自己喜歡的整體空間環(huán)境，比如喜歡的咖啡店的店面設(shè)計(jì)，就可以依此提出要求，對(duì)自己的房間量身定制，包括裝修方案、衛(wèi)浴產(chǎn)品配置、擺放等一系列和居室有關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者也可以直接把戶型圖上傳給設(shè)計(jì)師，讓他們?nèi)ソ鉀Q一切的“不合適”，保質(zhì)保量保設(shè)計(jì)原創(chuàng)，把新家布置得與眾不同。

通過(guò)交流互動(dòng)，結(jié)合“體驗(yàn)式情景”和“定制體驗(yàn)”，消費(fèi)者能找到適合自己家居的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、體驗(yàn)相結(jié)合的互動(dòng)模式，使消費(fèi)者的個(gè)性化需求盡量得到滿足。可以說(shuō)，家居行業(yè)體驗(yàn)式銷(xiāo)售手段的創(chuàng)新勢(shì)在必行。