泉州一售車小姐買車被同行坑兩千 車行謊稱代收費
海峽都市報閩南版7月11日訊(記者 涂傳之 實習生 夏鵬程)張小姐在泉州一家汽車4S店當銷售代表,但這兩天,她因自己在別家車行買車的事兒,被公司里的同事們笑話:她被同行坑了,買車多花了2000元“抵押代辦費”。
張小姐想討回2000元時,卻遭到拒絕。直到記者昨日介入,陪伴張小姐向工商部門投訴此事,這家泉州國駿汽車銷售服務有限公司(下稱國駿汽車),才許諾退款。而該公司兩個月前剛因同類違規,遭工商部門調查,至今尚未結案。
業內人士稱,所謂“抵押代辦費”也叫“金融調查費”,車行通常會謊稱這是為購車者代辦貸款的費用,此前曾多次曝光。去年9月,泉州工商部門已正式叫停了此類違規收費。
表明同行身份 購車仍遭“潛規則”
前段時間,張小姐夫妻倆通過國駿汽車銷售代表王先生購買了一輛福特新車。買車時,張小姐向對方表明了同行身份,她覺得這樣應該不會被坑。
新車提回后,張小姐卻從費用明細表中發現,2000元的“抵押代辦費”赫然在列。“這項費用本身就是業內‘潛規則’,如此收取是違規的,媒體也多次曝光過。更何況,這輛車的車貸抵押手續,是我自己去辦的,與售車方無關。”張小姐說。
張小姐向王先生提出交涉,要求退還2000元“抵押代辦費”,卻被對方以“車已經提了”為由拒絕。幾次電話交涉無果,前日,張小姐憤而尋求海峽都市報(微博)的幫助。
昨日上午,記者未表明身份,隨張小姐前往國駿汽車4S店。國駿汽車的銷售總監楊先生承認收取了張小姐“抵押代辦費”,明言“這筆錢其實可收可不收”。對于張小姐提出的退款要求,楊先生許諾,將退還張小姐2000元“抵押代辦費”。
車行謊稱代收費 違規費用“馬甲”多
讓張小姐生氣的“抵押代辦費”究竟是何來由?其實,該項費用“馬甲”眾多,在面對購車人時,銷售人員還會把它稱作“金融調查費”、“按揭手續費”、“資金占用費”、“貸款服務費”……
“一般會說這是車行為購車者代辦貸款的費用,或者是貸款機構對消費者信用調查的費用,或者是辦理貸款成功的手續費等。”昨日上午,記者陪伴張小姐至泉州市工商局檢查支隊投訴此事,該隊副支隊長黃連生介紹,“實際上,銀行并未收取這些費用。依銀監會要求,銀行不得將貸款業務的經營成本轉嫁給客戶。”
“這筆錢最終歸于車行,銷售代表一般會有10%的抽成。”張小姐說,“金融調查費”之類的費用,是車行售車時最常見的“潛規則”,“目前行業的競爭太過激烈,車身價格利潤極低。4S店的利潤除了主要來自售后,其他的就是這些收費。”
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