【市郵政管理局】

按保價金額

泉州市郵政管理局相關負責人告訴記者，快件損壞的賠償一般有兩種情況，如果快件有保價，快遞公司要按保價的金額進行賠償，如果無保價，就依照《合同法》和相關民事法規，按物品受損壞的價值進行賠償。

該負責人說，若無保價，發貨人就必須提供發票和相關的證明資料。如果快件中涉及單據、合同等物品時，要通過雙方協商解決。“若雙方協商無果，建議其走法律渠道解決。”該負責人說。

“如果快遞公司不按要求進行賠償，客戶可以到泉州市郵政管理局申訴，我們會出面干預，協調雙方進行賠償事宜。”該負責人說。

泉州市郵政管理局提醒，市民在寄快遞時，如果是貴重物品，最好選擇一些信譽比較好的快遞公司，事先和快遞公司聲明物品價值，并對物品進行保價，防止意外情況發生。若是太過貴重的物品，不宜用快遞寄件。