泉州出租車9月底可電召失約超三次列入黑名單

2014-08-26 06:51:00 來源：今日泉州網

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有亮點電召服務對抗打車軟件

此前，嘀嘀打車、快的打車等打出“打車送紅包”活動，在泉州火了一把。電召服務如何與打車軟件搶客戶呢？據悉，目前電召系統免除了司機運用手機使用打車軟件造成的行車危險。市出租汽車協會技術人員小黃介紹，該系統亮點在于導航終端不僅能識別司機信息，還能讓司機與后臺和用戶對話，同時接收電召及導航信息。

據悉，目前電召系統已與移動運營商達成合作協議，司機到達目的地后，若未見到乘客，還可通過終端LCD屏撥打乘客電話，提高電召成功率。電召成功后，該終端LED屏上將顯示“電召”，避免誤解。

另一方面，該電召系統還解決了司機客滿情況下搶單造成乘客空等的問題。據悉，乘客撥打電召電話后，服務中心便會就近篩選出空車的車輛，并將具體信息及乘客電話發送至終端。“這樣可提高出租車車隊的誠信度。”同時，用戶打車后，還可對司機進行評星服務。

有保證雙方失約超三次都入黑名單

2013年，交通運輸集團曾試運營電召服務，還曾開通968856電召電話，由于當時僅有300多輛出租車可電召，輻射范圍小，目前已暫被擱置。

昨日，國營出租車司機林斌表示“去年，我從來沒有用過”。林斌說，去年設備安裝后，如何使用公司未多加說明，這一年多來也沒有接收到過電召，他就把設備關機了。

對此，泉州市出租汽車協會蘇穩秘書長表示，今年9月底，電召平臺投入使用前，將對司機進行使用培訓。保證出租車電召平臺覆蓋全市后，市民撥打電召電話，服務中心會就近篩選出車輛，搜尋范圍可能縮小到300米內。避免乘客久等出租，也避免了出租車空駛巡游的狀況。

其實，廈門2011年便已有出租車電召服務，但使用率并不理想。“當時廈門的電召設備功能不齊全，投入使用電召的出租車不多，司機拒絕接收電召或乘客電召被失約的情況屢屢發生。”針對廈門出租車電召服務出現的問題，泉州市出租汽車協會與技術研發人員表示，后臺有專門設立黑名單組。司機拒接或乘客失約超過三次，均會被后臺列入黑名單，“司機無法享受電召優惠，乘客不再能使用電召服務。”

同時，后臺還設置警報系統，一旦司機將電召儀器關閉，后臺就會響起警報，后臺工作人員可第一時間聯系該司機，恢復使用。

據悉，該電召設備還為將來實施“智能泉州一卡通”預留了IC卡付費端口，以后市民還可能享受到一卡通坐出租等便民服務。(見習記者謝洛靜實習生柳小玲文/圖)