東南網(wǎng)10月20日訊（本網(wǎng)記者 王鴻彬）學(xué)校開學(xué)時(shí)，電信運(yùn)營商在學(xué)校做促銷活動(dòng)，送話費(fèi)、送流量、還送寬帶，但學(xué)生辦理了促銷套餐后，寬帶卻不能用，取消不了，每個(gè)月還要照常繳費(fèi)，心里很是著急。17日，泉州華光職業(yè)學(xué)院一學(xué)生家長陳先生向本網(wǎng)反映了他孩子遭遇的上述情況。

資料圖片與文無關(guān)

學(xué)生：寬帶不能用 費(fèi)用退不了

據(jù)陳先生介紹，他兒子小陳今年9月初入讀泉州華光職業(yè)學(xué)院，開學(xué)時(shí)，電信運(yùn)營商在宿舍樓下做活動(dòng)，促銷套餐有送話費(fèi)、送流量、送手機(jī)，還送寬帶上網(wǎng)。為了方便宿舍上網(wǎng)，小陳選擇了一款59元的套餐，按照協(xié)議，每月繳費(fèi)59元，合約時(shí)長為兩年。同時(shí)，小陳又在電信花了300元，夠買了一款智能手機(jī)。

但小陳定完套餐后，卻發(fā)現(xiàn)宿舍上不了網(wǎng)。沒有網(wǎng)絡(luò)，日子不好過，小陳聯(lián)系了維修人員前來處理，維修人員到來查看后，網(wǎng)絡(luò)依舊不能使用，維修人員告訴他，以后會(huì)修好。

然而，小陳在近一個(gè)月的等待中，網(wǎng)絡(luò)一直處于“罷工”狀態(tài)，小陳多次反映情況均無果。后來，陳先生等不及，國慶期間，他通過電信客服熱線10000進(jìn)行投訴。陳先生告訴記者，他投訴之后，電信工作人員主動(dòng)聯(lián)系了他，工作人員告訴他，小陳所在的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正在改裝，維修好就可以使用。

陳先生表示，他希望電信可以退訂這個(gè)套餐，但電信工作人員不同意，不但不能取消，每個(gè)月的套餐費(fèi)59元都還需照常繳納，如果強(qiáng)制退訂，需要繳納違約金，“他們說，等維修好之后，寬帶無法使用這段時(shí)間的套餐費(fèi)再退還給我們，可我們等不了啊！”

電信工作人員：網(wǎng)絡(luò)尚未鋪設(shè)

18日上午，記者根據(jù)小陳和他父親提供的信息，聯(lián)系了電信的工作人員，該工作人員告訴記者，他們也沒辦法！

工作人員告訴記者，事實(shí)上小陳所在的泉州華光職業(yè)學(xué)院宿舍樓2號(hào)樓的網(wǎng)絡(luò)還沒有建設(shè)好。該工作人員說，小陳所在的宿舍樓已經(jīng)蓋好兩三年了，原先沒有住人，他們當(dāng)初要鋪設(shè)WiFi網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，學(xué)校不讓鋪設(shè)。現(xiàn)在學(xué)生住進(jìn)來了，他們多次找學(xué)校協(xié)商鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，但未能取得校方的同意。

該工作人員還告訴記者，他們?cè)?月份進(jìn)入學(xué)校搭建網(wǎng)絡(luò)，還被學(xué)校趕了出來。“我們領(lǐng)導(dǎo)也找學(xué)校協(xié)商好多次，校方都沒有同意。”該工作人員說到。同時(shí)，他告訴記者，設(shè)備已經(jīng)買好了，就等著校方同意。

“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備沒裝好就給學(xué)生推銷套餐，這樣做也太不誠信了！”學(xué)生小陳還是希望能夠退訂套餐，開學(xué)到現(xiàn)在，他的寬帶上網(wǎng)已被耽擱了近兩個(gè)月。