今日泉州網(wǎng)10月4日訊 經(jīng)常在淘寶網(wǎng)店購(gòu)物的人，應(yīng)該收到過店家發(fā)貨的短信提示，同時(shí)提醒大家不要輕易相信客服退款之類的電話，其實(shí)是由于時(shí)下“退款騙局”猖獗，被騙損失遠(yuǎn)高于網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)。泉州市民楊小姐無(wú)疑是機(jī)智的，她雖然掉進(jìn)退款騙局卻成功唬住詐騙嫌疑人，被轉(zhuǎn)走2萬(wàn)多元失而復(fù)得。

市民楊小姐23900元被轉(zhuǎn)走，2小時(shí)后騙子退回。

常見詐騙短信發(fā)來(lái)的網(wǎng)址為釣魚網(wǎng)站。(資料圖片)

據(jù)泉州電視臺(tái)午間新聞網(wǎng)報(bào)道，10月2日晚，市民楊小姐在一家名為桔子姑娘的淘寶店里，買了一件褲子。交易成功后，就不斷接到自稱是客服打來(lái)的電話，說淘寶異常，要趕緊退款之后再重新購(gòu)買，否則支付寶會(huì)被凍結(jié)。

沒有退款經(jīng)驗(yàn)，又擔(dān)心賬戶被凍結(jié)，楊小姐便按“客服”要求，加對(duì)方為QQ好友后，點(diǎn)開對(duì)方發(fā)來(lái)的所謂的“購(gòu)買異常申請(qǐng)”鏈接進(jìn)行退款，并按要求填寫了身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼等詳細(xì)信息。不想，一個(gè)多小時(shí)后，她手機(jī)就收到銀行發(fā)來(lái)的短信提示：銀行卡里2萬(wàn)3千多的余額已經(jīng)全被轉(zhuǎn)走了。

楊小姐這才明白自己上當(dāng)了。眼看著兩萬(wàn)元就這么沒了，楊小姐一下子睡意全無(wú)，趕緊叫醒一旁在睡覺的丈夫董先生，兩個(gè)人分頭行動(dòng)，一個(gè)給剛剛退款的客服打電話，一個(gè)則聯(lián)系銀行客服。

“退款的客服說應(yīng)該是資金大，被第三方凍結(jié)。我老公就打平安銀行的客服電話，銀行客服就說那是被什么基金轉(zhuǎn)出去，查不到對(duì)方的帳號(hào)！”聽到董先生咨詢銀行的聲音，楊小姐的電話突然就斷了，再撥打，對(duì)方已經(jīng)是關(guān)機(jī)狀態(tài)，而楊小姐的QQ也已經(jīng)被對(duì)方拉黑。此時(shí)，懷疑是淘寶賣家泄露自己個(gè)人信息的董先生，又撥通了淘寶賣家的電話了解情況，電話里對(duì)方表示，此前也有不少人出現(xiàn)過這種情況，但是錢都沒有拿回來(lái)。

就在董先生表示懷疑的時(shí)候，又一個(gè)陌生電話打進(jìn)來(lái)了，而對(duì)方竟自稱是淘寶店主的老婆！“我一聽電話，就是那個(gè)騙子的聲音，我就想他們肯定是一伙的。后來(lái)我就威脅她，我說我哥哥就是經(jīng)偵大隊(duì)的，這件事情我們已經(jīng)立案了，明天我們就會(huì)去你那，我這個(gè)錢十分鐘之內(nèi)必須給我轉(zhuǎn)回來(lái)！”

急中生智的董先生，在電話中與這位自稱淘寶店主的妻子爭(zhēng)辯，終于，電話剛掛沒幾分鐘，手機(jī)就收到到賬短信，2萬(wàn)3千多又失而復(fù)得了。而事后，董先生夫婦將電腦和手機(jī)進(jìn)行殺毒，發(fā)現(xiàn)那位自稱客服人員發(fā)來(lái)的鏈接，雖然與淘寶的頁(yè)面十分相似，但網(wǎng)址卻完全不同，而它隱含的木馬竟有8個(gè)！

遭遇退款騙局：一人追回21萬(wàn)一人被騙20萬(wàn)

冒充淘寶退款騙局屢見不鮮，卻仍有受害者被騙，并且金額驚人！

9月23日，湖南湘潭的彭女士在淘寶網(wǎng)上為家人選購(gòu)了240元衣服。次日她接到外省陌生電話，對(duì)方稱付款失敗，并準(zhǔn)確地說出了她選購(gòu)的三件衣服、訂單號(hào)和寄送地址，進(jìn)一步誘導(dǎo)她點(diǎn)擊一個(gè)“異常訂單處理中心”的釣魚網(wǎng)址。

彭女士把姓名、銀行卡號(hào)、身份證號(hào)碼、網(wǎng)銀密碼都輸入其中，但最后一項(xiàng)“退款密碼”，“客服”表示退款密碼就是取款密碼，這才讓彭女士開始起疑心。盡管在客服催促下她不愿操作，卻在“客服要求下將驗(yàn)證碼告知對(duì)方。當(dāng)天下午5點(diǎn)44分，銀行發(fā)來(lái)短信，她卡上21萬(wàn)元被轉(zhuǎn)走。

好在彭女士馬上打電話報(bào)警，在警方協(xié)助下銀行凍結(jié)了這筆獎(jiǎng)金，次日查詢發(fā)現(xiàn)這筆錢還未轉(zhuǎn)出，流入到了北京一個(gè)基金賬戶中，她通過基金贖回程序，21萬(wàn)元在中午12點(diǎn)回到銀行卡中。

江西九江女子小陽(yáng)就沒這么幸運(yùn)了。9月24日下午6點(diǎn)，她接到一個(gè)“1號(hào)店”客服關(guān)于網(wǎng)購(gòu)付款不成功需退款的電話，但是客服并沒有真的給她退款，而是一步步地讓小陽(yáng)陷入圈套，通過QQ點(diǎn)擊退款鏈接，最終騙走她卡內(nèi)的20萬(wàn)元。

當(dāng)時(shí)小陽(yáng)莫名收到基金開戶驗(yàn)證，騙子將90萬(wàn)元存入到華夏基金賬號(hào)，由于該華夏基金賬號(hào)是登記在小陽(yáng)名下，這些錢實(shí)際上還是安全的，還是在小陽(yáng)的支配下。但由于小陽(yáng)輕信騙子的指示，導(dǎo)致20萬(wàn)元轉(zhuǎn)入騙子的賬戶內(nèi)，幸得家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才避免造成更大的損失。

退款騙局如何拆招 警方為您揭秘新型詐騙

買家信息遭賣家泄露？淘寶官網(wǎng)發(fā)出預(yù)警

騙子是怎么得到買家訂單信息，不排除有一部分賣家兜售買家個(gè)人信息，當(dāng)然也有買家不注意隱私保護(hù)，不慎將快遞單上的信息泄露……各種原因難以名狀。對(duì)于假冒淘寶客服退款詐騙，淘寶網(wǎng)已發(fā)出預(yù)警。

我們登錄淘寶網(wǎng)官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)在首頁(yè)位置就有關(guān)于訂單異常的預(yù)警信息。據(jù)淘寶網(wǎng)提醒，在正常交易，不存在“卡單”、“失效”等情況，客服人員不會(huì)電話或短信通知您退款；若發(fā)現(xiàn)交易信息被泄露，可以登錄網(wǎng)站舉報(bào)。

同時(shí)，淘寶網(wǎng)和支付寶網(wǎng)站的域名中，第一個(gè)斜線“/”前域名是taobao.com或者alipay.com，其他冒充淘寶、支付寶的網(wǎng)址都是釣魚網(wǎng)站。輸入賬戶和密碼時(shí)，請(qǐng)留意鑒別。