泉州祥發海鮮酒樓現金卡強制作廢市民數千元“飛了”

2016-03-08 09:22:24 來源：東南早報

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“幾年前購買了祥發海鮮超市充值卡，超市倒閉后店員讓我別擔心，說是祥發海鮮酒樓可以消費?，F在還有1743元，可是酒樓卻不讓用了。”“我還有3000元祥發的現金充值卡，店方突然不讓用了……”

春節過后，鯉城區工商局中區工商所連續接到關于祥發海鮮現金充值卡不能使用的投訴。昨日，工商所執法人員和記者與消費者一同前往祥發海鮮酒樓了解情況。

位于涂門街的祥發海鮮酒樓

投訴：卡里還有錢酒樓突然告知已經作廢

春節過后，市民林先生到祥發海鮮酒樓用餐后，掏出了還有1743元的現金充值卡買單。可店員卻告訴他，這張現金充值卡已經作廢。

“三年前，我到豐澤街上的祥發海鮮超市辦理了現金充值卡,一次性充了幾千元。2014年，超市倒閉了，可是超市的相關負責人不讓退錢，他告訴我卡里的錢可以繼續在祥發海鮮酒樓使用。”林先生說。沒想到的是，海鮮超市負責人的承諾在兩年后失效了。祥發海鮮酒樓自2016年起不再接受消費者使用之前在海鮮超市充值的現金卡。

林先生投訴一天后，市民王女士也撥打了12315投訴。她陸陸續續在祥發海鮮超市里充了近萬元，充值時店方并未打折，目前還剩3000元左右未使用。去年她還曾到祥發海鮮酒樓消費，當時充值卡仍然可以使用。

“今年大年初一，我和家人到酒樓吃飯，一共消費600多元。買單的時候，店員說海鮮超市現金卡在酒樓消費的期限為2014年和2015年，今年已經不能用了。當時我手上有1500元的卡，和他們協商以后，他們硬是拿走了全部1500元的卡抵當日消費的600多元，也就是說我虧了800多元。閩南人春節期間有不喜歡和人吵架的習俗，所以我和家人當時只能被動接受他們的處理方式。”王女士說。

起因：超市倒閉時承諾充值卡可在酒樓用

2014年，由于經營不善、資金周轉不靈等原因，祥發海鮮超市老板黃永祥關閉了超市。

據了解，超市在倒閉之前曾在店門口張貼了告示。告示稱，由于超市關閉，消費者的現金充值卡可以到祥發海鮮酒樓使用。

多位消費者向記者反映，他們并未接收到祥發關于現金充值卡后續使用問題的通知，在店門口張貼告示的方法顯然無法讓所有充值卡用戶都知曉。但是，現金充值卡上的確寫有該卡在“泉州市各祥發酒樓、海鮮超市、活鮮店均可使用”。

王女士提供的充值卡上寫著“本卡以人民幣結算，使用時請當面核對金額，不得兌換現金。”無法退款一度引發了部分消費者不滿。“退款肯定是最方便的，但考慮到酒樓也可以消費，不想再和超市方啰嗦。”王女士說。

然而，2015年3月，涂門街祥發海鮮酒樓發生一男子爬上樓頂稱要自殺的討薪事件，老板黃永祥資金短缺、仍有舊賬無法償還的情況曝光，王女士一家覺得不太安心，特意到位于江濱路的祥發海鮮酒樓就餐。就餐時，王女士詢問店方今后充值卡會否出現使用問題，店方工作人員讓其放心。

“在海鮮酒樓吃了好幾次飯，可是店員從來沒有提醒過我現金充值卡是有使用期限的。”王女士說。