泉州客運車輛將有二維碼身份證乘客可掃碼評價投訴

2016-03-10 11:07:18 來源：泉州晚報

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來自道路運輸管理部門的消息，在今年11月底前，全市客運車輛將陸續(xù)貼上二維碼“身份證”。客運車輛是否違規(guī)運營?提升服務(wù)有沒有好的建議?今后乘客掃碼就可以評價、建議和投訴。

據(jù)悉，為充分發(fā)揮社會公眾監(jiān)督力量，促進道路運輸行業(yè)服務(wù)和管理水平有效提升，自去年11月起，省運輸管理局正式啟用官方微信公眾號“運管微生活”，并在部分車輛上試點“公眾監(jiān)督評價服務(wù)”功能。乘客通過掃描車上的二維碼可了解車輛是否有營運資質(zhì)，并可針對車輛存在的問題進行投訴。這一試點工作得到社會公眾和媒體的一致好評。因此，今年道路運輸管理部門計劃在全省所有客運車輛開展公眾監(jiān)督評價服務(wù)，所有營運客車均將按要求張貼車輛信息二維碼，接受社會公眾監(jiān)督評價。

記者獲悉，從本月開始，全市運輸企業(yè)將陸續(xù)按照統(tǒng)一規(guī)格制作印制二維碼粘圖，并張貼在車身前后、車門、車窗等車身內(nèi)外相應(yīng)位置。乘客掃描二維碼后，可查詢到車輛的具體信息，包括所屬企業(yè)、核定座位以及是否可以從事旅游客運、車輛年審是否合格等。與此同時，如發(fā)現(xiàn)車輛存在不按規(guī)定線路行駛、在高速公路上或未經(jīng)批準的站點上下客、司機違反交通規(guī)則駕駛車輛甚至存在連續(xù)駕駛時間超過4個小時、9座以上客車凌晨2時至5時沒有停車落地休息、車輛攜帶易燃易爆危險品、車輛缺少必備安全器材等違規(guī)行為，旅客還可通過微信公眾號“公眾監(jiān)督評價服務(wù)”功能，直接進行投訴和評價。運管部門將把收到的投訴轉(zhuǎn)給企業(yè)核實處理，限期回復(fù)反饋給投訴人。(記者孫燦芬)