泉州市消委會發布2015年度侵害消費者權益典型案例

今天是“3·15”，泉州市消委會昨日發布2015年度侵害消費者權益典型案例，以此提醒廣大消費者注意保護自己的合法權益，遭遇消費陷阱和消費糾紛時，請及時撥打12315投訴。

案例1

4S店收取“代辦服務費” 52名貸款購車市民被坑

2015年8月6日，根據投訴，泉州開發區工商局和泉州市工商局聯合依法對福建豐順達成汽車銷售服務有限公司進行檢查，發現消費者辦理按揭貸款購車時，4S店以須墊付一定數額資金向銀行提取合格證辦理手續為由，通過格式合同形式收取“代辦服務費”，即所謂的“金融調查手續費”。

據統計，4S店以1600元、1800元不等的金額向52名辦理按揭貸款購車的消費者收取“代辦服務費”，共計85200元。工商部門依法責令其改正違法行為，并處以罰款170400元。

案例2

無照生產衛生巾 冒用“佳期 goodcare”商標

2015年5月6日，根據舉報，南安市市場監督管理局依法前往水頭鎮一所民房進行檢查，發現現場有封口機2臺，4個工人正在生產加工標有“佳期 goodcare”注冊商標的衛生巾，共582箱。

現場，當事人無法提供工商營業執照和商標注冊證或授權書等相關手續。該局對當事人商標侵權違法行為處罰如下：1.責令當事人停止侵權行為；2.沒收扣押的標有“佳期 goodcare”注冊商標衛生巾582箱和封口機2臺；3.對當事人處以罰款30000元。另外，對當事人的無照經營行為予以取締。

案例3

虛假宣傳“最優”工藝品 月銷355件實為假數據

2015年2月3日，安溪縣市場監督管理局在網絡市場巡查監管中發現，福建某工藝品有限公司在天貓商城的網頁上發布虛假廣告宣傳信息。

經過查證，當事人發布在天貓上的“全網獨一無二”、“最優質的鐵原料”、“月銷355件”等內容不屬實。至案發日止，營業額為41000元，沒有建立賬簿，因經營時間短，沒有獲利。該局依法責令其改正違法行為，并處以罰款10000元。

案例4

商家收集過期化妝品 篡改標示日期和有效期

2015年8月11日，根據舉報，晉江市市場監督管理局依法對當事人開辦的晉江市安海鎮順翔百貨商行進行檢查，現場發現當事人篡改化妝品的標示日期。

經查，當事人在經營過程中，收集過期或者臨近過期的化妝品，利用天那水、印章、刻板等物品篡改化妝品的標示日期再次銷售。晉江市市場監督管理局依法責令其改正違法行為，并對當事人罰款5000元。

案例5

超范圍經營紅木家具 不符合國家強制標準

2015年4月16日，泉州市工商局臺商投資區分局依法對位于洛陽鎮吉貝村口的家具廠進行檢查時發現，該店營業執照顯示“經營范圍：生產加工各類紅木家具”等信息。

但是，檢查發現該廠銷售大廳中擺放有紅木家具5套，且未按照國家強制標準要求懸掛相關產品保證文件。工商部門作出以下處罰決定：1.責令停止銷售上述涉案的紅木家具并處罰款9300元；2.對當事人擅自超出核準經營范圍從事紅木家具銷售經營活動的違法行為處罰款人民幣700元。