和頤酒店襲擊女孩嫌犯被抓 涉事酒店回應事件最新進展
2016-04-08 09:55:48 來源: 法制晚報
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【襲擊女孩嫌犯被抓】今天上午,《法制晚報》記者從北京警方獲悉,近日,網上一段“朝陽798和頤酒店一女子被強行拖拽”的視頻引發社會廣泛關注。北京警方高度重視,成立專案組全力開展工作。4月7日21時許,專案組在河南警方的大力配合下,在河南省許昌市將涉案男子李某(男,24歲,河南省人)抓獲。目前,警方正在進一步工作中。
微博截圖
女子入住酒店遭陌生男子強行拖拽全過程
涉事酒店回應
6日0時48分,如家酒店集團新浪官方微博發出第一篇聲明,強調要調查真相。“今日,如家酒店集團關注到4月3日于北京發生的有關網傳‘和頤酒店女生遇襲’一文,集團已經引起高度重視,并立即跟進調查進展,我們在得知事情的第一時間,試圖與當事人進行聯系。
對于目前我們所了解的‘彎彎’的遭遇我們表示非常遺憾,這件事情在酒店發生,酒店有相應查明真相的責任,同時我們也正在積極配合當地公安機關進行調查,如家酒店集團對于不法行為絕不姑息。我們希望可以和‘彎彎’取得聯系,希望與‘彎彎’并肩作戰,也希望得到她的配合。我們會持續更新調查結果,希望事情可以得到妥善解決。”
6日8時39分,如家酒店集團新浪官方微博發出第二篇聲明介紹警方調查情況。“在獲知‘彎彎’的遭遇后,如家酒店集團高度關注,并立即成立了處理小組連夜排查,經過8小時的調查,同時我們曾多次和‘彎彎’聯系都未能聯系上,我們非常理解‘彎彎’現在的心情以及處境,希望當事人‘彎彎’可以盡快與我們聯系,給予我們溝通的機會,同時需要她的協助將事件嫌疑人繩之以法。
事發之后集團通過酒店員工和警方了解情況如下:
事發當時,男子正準備離開酒店,當事人此時進入酒店大堂,相隔數秒男子再次返回大堂向電梯方向走去。此時,電梯間先后出現2名男子及當事男女共四人。當事人‘彎彎’抵達4層,隨一名男子出電梯后,在電梯廳翻包,疑似尋找房卡,男子尾隨向女子走去,雙方發生拉扯。聽聞吵鬧后員工立刻達到現場進行言語勸阻。男子邊打電話同時邊對女子拉扯,女子坐地報警,男子強行將女子拉向應急通道被一名女住客和保安阻攔,男子從通道逃跑,前廳部經理與副理隨后到達該樓層安撫與處理,女子撥打電話后,其友人6分鐘到達。隨后酒仙橋派出所民警接警到達酒店,查看監控錄像后,將當事人和其1名男性友人以及當事員工帶到派出所調查。
4月5日凌晨三點,警方反饋稱,目前警方已經全力追查此事件嫌疑人,我們將協助警方工作,與警方保持溝通,盡快公布進展。
該酒店一事發生后,酒店作為事發現場,已經開始內部自查的工作,我們不容此類事件再次發生。”
6日,16時10分左右,如家酒店集團新浪官方微博發出第三篇聲明承認自身有問題,“通過對各方面情況地核查,北京望京798和頤酒店在事件處理中的確存在安保管理、顧客服務不到位等問題。酒店管理和服務人員對顧客的關注度和處理問題的響應效率也存在缺失。
在此,我們代表酒店向當事者及社會公眾再次表示由衷的道歉。如家酒店集團將對望京798和頤酒店做出整改,追究酒店管理人員責任,并加強全國酒店出入人員核查、各區域監控、巡視檢查和服務工作的力量。在今后的管理和服務中,各酒店也將以此為戒,全力提供安全舒適的消費環境。
確保每一位入住賓客的安全與舒適,我們責無旁貸。對于此事,再次向當事人和社會公眾深深致歉!目前該事件所涉及的治安問題已交當地警方處理,對網絡中的各種傳言,政府和警方會給出調查結果。誠摯地歡迎公眾以及各界媒體朋友持續的監督。”
6日上午,如家集團CEO孫堅回應稱:“這件事反映了我們個別酒店對顧客的關注,特別是顧客遇到意外事件后的處理效率、關注程度是遠遠不夠的,值得我們反思,改進提高。”
如家集團相關負責人告訴羊城晚報記者,6日上午10點左右,已經聯系到當事人“彎彎”。不過,對于彎彎的身份并沒有透露。“彎彎”表示已經向如家提了四點要求。據了解,彎彎是通過攜程訂的酒店,對此攜程方表示,“女士的遭遇,攜程高度關注,并于第一時間成立處理小組協助用戶,建議客人及時報警,如有需要,攜程會配合警方調查。”(記者 唐寧)
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