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昨日，泉州中心市區(qū)圣湖小區(qū)的業(yè)主們收到了一份《關(guān)于圣湖小區(qū)物業(yè)停止收費(fèi)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，里面提到，今年8月1日起，停止物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，由圣湖社區(qū)居委會(huì)依法依規(guī)接替物業(yè)履行職責(zé)。這份落款為“圣湖小區(qū)物業(yè)全體員工”的《通知》稱(chēng)，物業(yè)員工三年的付出卻受到人身威脅，大家身心疲憊、不堪重負(fù)。與此相對(duì)的是，部分業(yè)主表達(dá)了他們對(duì)圣湖小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)的強(qiáng)烈不滿。

2013年7月，圣湖小區(qū)第四屆業(yè)委會(huì)正式接管圣湖小區(qū)物業(yè)。短短3年，是什么讓業(yè)主與業(yè)委會(huì)產(chǎn)生如此大的矛盾?

□本報(bào)記者 陳靈 王麗虹 實(shí)習(xí)生 林佳煌 文/圖

小區(qū)入口處崗?fù)ひ褵o(wú)人員值班

業(yè)主 小區(qū)管理存在較多問(wèn)題

昨日11時(shí)許，記者在圣湖小區(qū)看到，道路兩旁停滿了車(chē)輛，停車(chē)率在95%以上。在小區(qū)一圓盤(pán)分叉口，幾輛小車(chē)隨意停放，擠占了原本就不寬敞的道路。

住在42號(hào)樓的劉先生是一名退休老師，2002年入住該小區(qū)。他說(shuō)，小區(qū)停車(chē)混亂的問(wèn)題長(zhǎng)期存在，外來(lái)車(chē)輛辦了卡也可以停放，每天都車(chē)滿為患。早晨上班高峰期，部分接送孩子上學(xué)的車(chē)輛隨意停在道路中央，導(dǎo)致其他業(yè)主上班遭遇堵車(chē)。

除了停車(chē)問(wèn)題，部分業(yè)主反映，小區(qū)衛(wèi)生較差。住在44號(hào)樓的潘老伯今年75歲，他帶著記者來(lái)到44號(hào)樓旁一處建筑垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)，這里堆滿家具等建筑垃圾，床墊和柜子被隨意丟棄在路邊。他氣憤地說(shuō)，這些垃圾清理不及時(shí)，影響小區(qū)環(huán)境。不僅如此，小區(qū)部分消防設(shè)備老舊破損，無(wú)人維修。小區(qū)的安保也存在問(wèn)題，一些業(yè)主的套房、儲(chǔ)藏間被盜后，并沒(méi)有看到物業(yè)采取有效的措施。

“今年4月，本屆業(yè)主委員會(huì)屆滿到期，可3個(gè)多月過(guò)去了，至今未召開(kāi)業(yè)主大會(huì)進(jìn)行換屆選舉。”居住在1號(hào)樓的紀(jì)先生質(zhì)疑，根據(jù)《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前兩個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)進(jìn)行換屆選舉，但至今未組織改選新業(yè)委會(huì)。“小區(qū)存在諸多問(wèn)題，只有盡快組織改選新業(yè)委會(huì)，才能由新業(yè)委會(huì)選聘新的有資質(zhì)物業(yè)公司接管。”

小區(qū)內(nèi)車(chē)輛隨意停放

社區(qū) 暫時(shí)接替物業(yè)履行職責(zé)

圣湖社區(qū)居委會(huì)主任洪碧清表示，圣湖小區(qū)第四屆業(yè)委會(huì)做了很多工作，有優(yōu)點(diǎn)，也有短板。居委會(huì)已于近日督促他們進(jìn)行財(cái)務(wù)明細(xì)公開(kāi)，并提交述職報(bào)告。目前，新一屆業(yè)委會(huì)正在依法依規(guī)地成立中，尚未選出的這段時(shí)間，社區(qū)居委會(huì)暫時(shí)接替物業(yè)履行職責(zé)。

居民稱(chēng)，建筑垃圾堆放點(diǎn)的垃圾未及時(shí)清理。

業(yè)委會(huì) 接管物業(yè)3年來(lái) 做出不少成績(jī)

“本屆業(yè)委會(huì)2013年4月成立，由于此前的物業(yè)公司管理不善，當(dāng)年7月，業(yè)委會(huì)正式接管小區(qū)物業(yè)。”業(yè)委會(huì)劉主任介紹，當(dāng)時(shí)由街道辦事處組織，按照相關(guān)法律程序成立了業(yè)委會(huì)，并在住建局備案。“圣湖小區(qū)一共有406棟樓1380戶，物業(yè)費(fèi)每平方米0.5元。接管物業(yè)時(shí)，有531戶欠費(fèi)，到今年7月15日，只剩79戶欠費(fèi)。收費(fèi)率從接手時(shí)的61%上升到現(xiàn)在的94%。”

劉主任拿出一份已公示的圣湖小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)2013年8月—2016年6月收支、利潤(rùn)匯總表，上面記錄每個(gè)月收支明細(xì)，并標(biāo)注“從上屆業(yè)委會(huì)接手51.8萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)3年，截至今年6月，利潤(rùn)總額達(dá)到202.1萬(wàn)元”，他表示，這些資金屬于全體業(yè)主。

針對(duì)業(yè)主提出的幾大突出問(wèn)題，他說(shuō)，安保方面，小區(qū)共有21名保安，24小時(shí)有人值班。此前小區(qū)沒(méi)有監(jiān)控，偷盜率較高，他們采取分期付款的方式，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了50個(gè)高清攝像頭。保潔方面，小區(qū)有10名—15名保潔人員，每日進(jìn)行清掃。停車(chē)難幾乎是每個(gè)老舊小區(qū)都存在的問(wèn)題。

至于業(yè)委會(huì)屆滿到期為何未換屆，《通知》稱(chēng)，近期，東湖街道辦事處籌備圣湖小區(qū)第五屆業(yè)主委員會(huì)碰到來(lái)自各方面的阻力，籌備組副組長(zhǎng)受到人身攻擊后退出籌備組。