近日，一段關于北京地鐵工作人員辱罵乘客的視頻在網上熱傳。視頻中，一名穿地鐵制服的女工作人員和一名男子對罵，引發附近乘客圍觀。

視頻顯示，這位地鐵女員工辱罵乘客“臭外地人，北京有你爸還是有你媽?

對此，據北京地鐵公司官方微博“北京地鐵”8月14日消息稱，8月11日早高峰期間，地鐵1號線四惠站一工作人員對乘客出言不遜、用詞不當，北京地鐵公司在此向社會廣大乘客誠懇道歉，已責成責任單位對該員工進行嚴肅處理。

北京地鐵公司官方微博截圖

員工與乘客發生口角

一位乘客勸阻該員工。

一位穿著地鐵員工制服的女性也加入勸阻。

對此，網友這么說：

微博截圖