今年9月，“一元購”這種有博彩性質的電商模式被央視曝光后，影響還在繼續(xù)。據(jù)界面新聞14日報道，10月8日起，網(wǎng)易北京辦公樓下聚集了一批前來維權的人，他們手持“網(wǎng)易一元購，專業(yè)規(guī)避法律20年”橫幅，希望多少拿回一部分本金繼續(xù)生活。其中也不乏“害我家破人亡”等激烈字樣。14日下午，出現(xiàn)部分維權者跳樓的過激行為，后被警察勸阻。簡單地將“一元購”定性為“涉嫌賭博”缺乏相關依據(jù)。“一元購”也給監(jiān)管帶來了難題，由于涉及電商，公安機關也較為謹慎，很難為維權者立案。

維權現(xiàn)場

一元購，簡單來說，就是網(wǎng)站上所有商品都拆分成一元一份。一個號碼可以購買多份，最后再由系統(tǒng)公布中獎號碼。從正常邏輯上講，一次性購買份數(shù)越多，抽中商品的幾率就越大。錢一旦投出概不退還，用戶會產(chǎn)生一種1塊錢就能搶到iPhone 7、單反相機、金條等數(shù)千元商品的錯覺。

一元購購買流程

這些維權者分別來自河南、重慶、內蒙古、深圳等各地，都是網(wǎng)易“一元購”的玩家，損失金額從幾萬到幾百萬不等，總計超過3000萬元。在接受界面新聞記者采訪時，許多人都將這種一次一元的小誘惑形容為“像吸毒一樣，每天一打開手機就想投一投”。

下注金額從小到大，直到慢慢達到自己的承受底線。收回本金的欲望越強烈，就越難以抽身，最終靠四處借債繼續(xù)投注。玩家都會產(chǎn)生一種1元錢“以小博大”的賭徒心理。而那些“一元購”的商家平臺正好利用了這一點。

維權者并不能“愿賭服輸”的原因是，他們認為網(wǎng)易一元購使用了違規(guī)手段：包括使用了機器人參與、指定中獎人、無第三方監(jiān)督等問題，信息并沒有公開透明，已經(jīng)具有欺詐性質。

值得注意的是，這些問題在今年9月份已經(jīng)被央視曝光，但有關部門并未責令網(wǎng)易一元購整改，或做出處罰。截至界面新聞記者發(fā)稿時，網(wǎng)站依然可以正常登陸、下注。

央視曝光截圖

一、維權者們

“我們的訴求很簡單，要么關停網(wǎng)站，要么給我們一定的賠償。”維權者亞珍說，經(jīng)受不住各方壓力，他現(xiàn)在已經(jīng)回到深圳，繼續(xù)上班，“10月8號人最多的時候有70多人，現(xiàn)在可能只剩20人不到了。”

外地人耗不起，亞珍告訴界面新聞記者，這是最簡單的邏輯。很多人賭輸了房子和車，兩手空空來的，和網(wǎng)易博弈每天至少要花費100元左右作為基本的開銷，很多人連這筆費用都已經(jīng)負擔不起。

亞珍原本是深圳一家創(chuàng)業(yè)公司程序員，年薪21萬-22萬，工作穩(wěn)定。曾玩過夢幻西游等網(wǎng)易游戲，也是163郵箱使用者。他從20塊錢紅包開始，最終輸?shù)袅私?0萬。

2016年8月14日，最開始接觸到一元購是通過手機短信，一元購給游戲老玩家發(fā)送了消息，有一個下載鏈接，可以提示如果是一元購首次用戶，充值送紅包。

這種常規(guī)的促銷短信開啟了亞珍的噩夢。

他充了20塊錢，隨便買了個充值卡試試手氣，一次就中了價值5000塊錢的移動充值卡。驚喜，100一張，一共50張。驗證了真?zhèn)魏螅€給親戚、朋友發(fā)了一些，自己留了30張。到現(xiàn)在，他手里還有些卡沒有兌換。

第二天，抱著幻想，亞珍又沖了100元歡樂豆——這是平臺提供的虛擬交易貨幣，1元1個歡樂豆，可以用來購買一款搶購商品的參與人次。一些過千元的商品規(guī)定必須10人次起拍。這次好運沒了，沒中。就又充了100，又沒中;有前面5000元的充值卡壓底，亞珍慢慢玩上了頭，單次充值金額從100、200、500，逐漸升到1000、2000、3000。

沒中獎的失落感總能被平臺重新調起。“我發(fā)現(xiàn)這個系統(tǒng)特別擅長給你驚喜。在你剩最后幾個豆時，讓你一下子又中了。”亞珍回憶，8月16日，他女兒生日當天，他拿著10塊錢贈送的紅包買了10個豆，就又中了5000;某一天輸?shù)?萬塊錢后，剩七八個豆，隨手扔到一個商品上，就中了一臺8000塊錢的單反相機。

沒有什么規(guī)律，就是亂投。過山車一樣的心理落差還是讓賭徒欲罷不能。

玩到瘋的時候，亞珍的微信和QQ登陸方式都用上了。他開始采用信用卡提現(xiàn)、支付寶花唄套現(xiàn)等方式盡可能地找到現(xiàn)金。每10秒一次的開獎頻率讓他可以從上午抱著手機玩到下午，眼睛都不想眨一下。最后，養(yǎng)成吸毒一樣的投注習慣。

2016年7月1日，央行發(fā)布史上最嚴支付新規(guī)，網(wǎng)絡交易限額受到影響。網(wǎng)易適時地下線了支付寶的付款方式，只留下了自家的網(wǎng)易支付。由于銀行卡的限額，亞珍每充3000塊錢就得換卡，或通過其他小微金融貸款方式找到新的現(xiàn)金渠道。

亞珍共投進去19萬左右，其中有12萬都是外債，各種要債電話催來。至今為止，亞珍仍然欠京東白條2萬、支付寶1萬3、其他小型軟件共計6萬多。而這一切都發(fā)生在不到兩個月段時間里。

催款圖

與亞珍不同，1984年出生的小成是老玩家了，他之前就是網(wǎng)易彩票客戶端的用戶。互聯(lián)網(wǎng)彩票暫停后，他通過網(wǎng)易彩票客戶端發(fā)現(xiàn)了“一元購”的新天地。2015年11月開始，小成開始在網(wǎng)易一元購上購買實體產(chǎn)品。那時候充值卡這種虛擬交易商品還未出現(xiàn)。

中了實物之后，小成迅速到國內某二手電商交易平臺上售賣，這里是這些“無發(fā)票”商品絕佳的交易渠道。他給界面新聞記者看了近一年的交易記錄，一共售出55萬的商品。

二手交易平臺的成交記錄

即使這樣，他在一元購中總共投入超過80多萬，仍然虧損近35萬。

“我的想法是，即使不能把30多萬都要回來，也能拿一個百分比。我在重慶有一套房子，每個月還有房貸要還。網(wǎng)易耗得起，我們耗不起了。”

小成損失自述表

僅從這次維權行動看，小成和亞珍背后，還有70多位經(jīng)歷類似者。從十多份類似的《一元購玩家損失欠款統(tǒng)計表》中，我們可以看到，首次嘗試途徑多來自網(wǎng)易短消息推送、郵箱推送等。在信中，他們描述了因自己好賭、想賭中大獎的心態(tài)，使家庭陷入深淵的慘狀，并懇求各部門領導重視此事。

其他維權者的損失自述

這里并不包括全國范圍內一些參與過，又自認倒霉的人。中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會副秘書長孫之升說，今年以來已接到超過300例網(wǎng)民對于“一元購”平臺的投訴，這些網(wǎng)民在平臺輸錢數(shù)萬元至數(shù)百萬元不等。

二、平臺之責

即使玩家有好賭博大之嫌，平臺的行為也是在打擦邊球，亦不能免責。

在官網(wǎng)中，一元購自稱自己是“眾籌平臺”。但無論是股權眾籌，還是債券眾籌，參與者對購買結構都應該有一個預期，而不僅是一個參與中獎的“機會”。他們既沒有獲得股權，也沒有獲得債券，絕大多數(shù)人也沒有獲得產(chǎn)品。

按照國際通用的博彩定義或博彩三要素來看，即資金投入、產(chǎn)生回報、結果由偶然性產(chǎn)生界定，一元購這類網(wǎng)站可以被定義為博彩業(yè)。

浙江大學法學院互聯(lián)網(wǎng)刑事法律研究中心主任高艷東認為，“一元購”和普通賭博的區(qū)別在于，普通賭博直接賭錢，而這里賭的是商品和財物。由于打著新型電商的旗號，給一些網(wǎng)民產(chǎn)生網(wǎng)購的錯覺。“創(chuàng)新營銷模式應鼓勵，但創(chuàng)新決不能突破法律的底線，擾亂正常的市場秩序。”

此前央視已對此事進行報道，界面新聞記者就此找到網(wǎng)易，網(wǎng)易北京電商事業(yè)部相關負責人給出的回復是：“我們在產(chǎn)品功能、形態(tài)方面做了新的調整，對于用戶在平臺上的消費進行了相應的保護與限制，并且積極推進實名消費認證。”這個調整還包括新上線的“客戶理性消費保護機制”，針對用戶不同的消費行為進行不同等級的消費限制。

上述負責人也否定了之前曝光的系統(tǒng)指定中獎結果等“作弊”問題。

而對于此次消費者維權事件，這位負責人稱并不知情，并表示此前也未發(fā)生過類似事件。

維權人亞珍則告訴界面新聞記者，網(wǎng)易沒有處理過他們的訴求，甚至根本沒讓他們進入網(wǎng)易的大門。連之前談一談的態(tài)度都沒有了。

自2015年4月財政部等八部門聯(lián)發(fā)公告制止擅自銷售互聯(lián)網(wǎng)彩票開始，中國彩票行業(yè)經(jīng)歷了12年來唯一的一年銷售業(yè)績“負增長”，跌勢一直延續(xù)到2016年第一季度。同時，包括新浪彩票、淘寶彩票、500彩票網(wǎng)等在內的企業(yè)全面停售互聯(lián)網(wǎng)彩票至今。直到最近，才有一些恢復互聯(lián)網(wǎng)彩票的聲音出現(xiàn)。

很多電商公司開始打起了擦邊球，通過電子商務的外殼進行實質上的行動。亞珍認為，促使維權者行動的主要原因是，類似網(wǎng)易一元購這種缺乏第三方透明的監(jiān)控方，“網(wǎng)易是自己做裁判。其他一些電商網(wǎng)站至少還有時時彩這種彩票中心保證公平。”

中國電子商務中心數(shù)據(jù)顯示，目前國內已有上百家垂直“抽獎式購物”平臺，多家大型電商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足。僅界面新聞記者能夠查找到的，就有網(wǎng)易一元購、一元云購，京東、百度、360等均有不同形式的“一元購”眾籌平臺。區(qū)別只在商品類型和產(chǎn)品單價不同。

截至界面新聞記者發(fā)稿，京東“1元搶寶”仍然可以正常訪問，已經(jīng)有消費者反映，京東并未公布完整的中獎者信息，有違規(guī)操作的嫌疑;同理，還有百度VIP一元搶等網(wǎng)站，皆在正常運營;“淘寶秒殺”則已經(jīng)暫停。

360也已經(jīng)停止了積分商城的1元搶購活動，發(fā)布公告表示，“根據(jù)國家有關部門要求，一塊購項目將于2016年9月18日暫停購買。對于目前已經(jīng)參與一塊購還未開獎的商品，已參與人次將轉換為幸運簽在9月21日前退還到用戶的賬號中;同時，近期將開通幸運簽抵扣功能，每一個幸運簽可在積分商城的積分換購中抵扣一元，希望您能理解。”

這些平臺的用戶規(guī)模在數(shù)千萬級別，不少網(wǎng)站的銷售額過百億元，以此估算，全國“抽獎式購物”市場規(guī)模已超千億元。

維權者小成告訴界面新聞記者，自己也曾經(jīng)在其他平臺玩過，“但其他平臺數(shù)額沒有網(wǎng)易一元購平臺大，玩起來不過癮，所以還是把主要精力放在網(wǎng)易一元購上了。”另一方面，網(wǎng)易作為規(guī)模較大的互聯(lián)網(wǎng)公司，也給旗下“一元購”產(chǎn)品做了品牌背書。

界面新聞記者通過查詢工商局信息發(fā)現(xiàn)，“一元購”由網(wǎng)易博樂科技(舟山)有限公司運營。該企業(yè)去年曾入圍浙江體彩電話銷售彩票代銷商的競標資格。

工商信息

2014年7月，該企業(yè)由“舟山博樂科技公司”，更名為“舟山網(wǎng)易博樂科技有限公司”，2016年再次變更為“網(wǎng)易博樂科技(舟山)有限公司”，經(jīng)營范圍增加“虛擬貨幣發(fā)行”。

在央視的報道中，機器人操作已經(jīng)被擺上臺面。有維權者也發(fā)現(xiàn)，很多中獎者的IP地址經(jīng)常變動，或在毫秒級時間段內持續(xù)中獎。其他家的開獎時間、金額都比網(wǎng)易一元購少，也不會造成這么大的損失金額。

據(jù)另一位維權者李爽透露，他費了很大勁在索要中獎商品發(fā)票上。“半年前中的手機，發(fā)票一直拖著不給，手機壞了都沒法修。”不提供發(fā)票，平臺可以規(guī)避一部分風險。但李爽說，他最近收到的商品是從網(wǎng)易考拉發(fā)的。

一元購獎品沒有發(fā)票提供

另外，一元購上的商品還有10%-20%不等的溢價。以50元的充值電話卡為例，通常需要湊滿60個歡樂豆才能開獎，多出的10個歡樂豆由平臺抽走。

電話卡溢價

近段時間，由于類似手機充值卡等虛擬產(chǎn)品增多;在沒有庫存壓力的情況下，一元類項目只需要承擔平臺運營和維護費用。若是平臺和用戶對賭，則將獲得更高的收益。之前，速騰、奔馳等汽車也在一元購上銷售，但現(xiàn)在大部分已經(jīng)下架。

而在中國網(wǎng)絡法律網(wǎng)首席法律顧問、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領看來，簡單地將一元購定性為“涉嫌賭博”缺乏相關依據(jù)。

一元購也給監(jiān)管帶來了難題。目前還沒有辦法依據(jù)一部明確的法律法規(guī)能判定“一元購”的性質。由于涉及電商，公安機關也較為謹慎，很難為維權者立案。維權者小成告訴界面新聞記者，他們先后找過海淀區(qū)公安局、稅務局(討要發(fā)票)、稽查局等，均沒有收到明確表態(tài)。

(應采訪對象要求，文中亞珍、小成、李爽為化名)

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