需要申請(qǐng)法律援助的群眾，通過(guò)手機(jī)就可以登錄法律援助信息平臺(tái)。

完善提升，暢通“最后一公里”

記者來(lái)到池店鎮(zhèn)新店村的法律援助點(diǎn)，只見宣傳欄上“有困難找法援，打官司不用錢”的標(biāo)語(yǔ)十分醒目。該村的法律援助聯(lián)絡(luò)員陳夏龍介紹，她是福建醫(yī)科大學(xué)人文專業(yè)的畢業(yè)生，2012年到村里從事村務(wù)工作。從去年8月份開始，她兼任村里的法律援助聯(lián)絡(luò)員，每幫助群眾錄入一起法律援助案件，可以拿到幾十元的補(bǔ)貼。

“補(bǔ)貼雖然不多，但能幫助弱勢(shì)群體解決實(shí)際困難，心里還是挺高興的，有一種成就感。”小陳說(shuō)，她感覺群眾對(duì)法律援助的知曉率還不高，還需要身處基層第一線的聯(lián)絡(luò)員們平時(shí)加大宣傳力度，爭(zhēng)取讓群眾廣為知曉。小陳介紹，市法援中心每季度會(huì)對(duì)每個(gè)鎮(zhèn)街抽查幾個(gè)村或社區(qū)，隨機(jī)入戶詢問(wèn)群眾對(duì)法律援助的了解情況，這就要求聯(lián)絡(luò)員們平時(shí)要做好宣傳。

受理外來(lái)農(nóng)民工吳先生工傷案的律師鄭聰穎告訴記者，他每年都會(huì)義務(wù)受理一些類似案件，他認(rèn)為這是律師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。鄭聰穎說(shuō)，法律援助信息平臺(tái)開通后，律師從接受案件指派到辦案結(jié)束，全過(guò)程都在網(wǎng)絡(luò)上顯現(xiàn)，法律援助中心隨時(shí)可以對(duì)案件辦理情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，申請(qǐng)人也可以隨時(shí)了解案件情況，更好地與律師溝通，這樣辦案會(huì)更加及時(shí)、規(guī)范，最大限度地維護(hù)申請(qǐng)人的利益，這對(duì)律師做好工作也有促進(jìn)作用。他還表示，通過(guò)這個(gè)信息平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)案件審批、指派、歸檔、查詢、案件相關(guān)文書和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等自動(dòng)生成、打印等辦公自動(dòng)化功能，既讓群眾少跑腿，又提高了工作效率。

晉江市司法局主任科員施能謙表示，經(jīng)過(guò)一年多的努力，現(xiàn)在，晉江已實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”法律援助全覆蓋：所有人口全覆蓋、所有區(qū)域全覆蓋、所有案件咨詢與申請(qǐng)足不出戶全覆蓋。當(dāng)然，如何讓援助信息平臺(tái)進(jìn)一步完善提升，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，還有很長(zhǎng)的路要走。今后，法律援助中心將進(jìn)一步暢通法律援助服務(wù)的“最后一公里”，努力擴(kuò)大法律援助網(wǎng)絡(luò)及信息平臺(tái)的知曉率;與平臺(tái)開發(fā)公司持續(xù)溝通，讓平臺(tái)操作更方便、更流暢、更到位、更安全;不斷加大法律援助經(jīng)費(fèi)投入，為法援三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及信息平臺(tái)運(yùn)作提供有力保障。

線上線下相互促進(jìn)

□黃琳斌

群眾在家輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可在線進(jìn)行法律咨詢和申請(qǐng)法律援助，相關(guān)部門也可隨時(shí)在線監(jiān)督和指導(dǎo)辦案。這既是一個(gè)新的突破，又是一個(gè)新的起點(diǎn)。

實(shí)際上，法律援助能否充分維護(hù)群眾合法權(quán)益，取得群眾滿意的效果，關(guān)鍵還在于法律援助中心和律師線下扎實(shí)的工作。如果線上工作做得好，群眾申請(qǐng)?jiān)欠奖懔耍€下的實(shí)際援助不力，如辦案不及時(shí)不認(rèn)真，那么線上暢通的意義就要打折扣。

線上暢通是為了更好地為線下工作服務(wù)，線下工作做得好會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)線上暢通。因此，推動(dòng)線上線下的法律援助工作相互促進(jìn)、相互融合，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援，應(yīng)援速援，應(yīng)援優(yōu)援”，應(yīng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”法律援助工作下一階段的重點(diǎn)。