泉州正在消亡的火車票代售點:不轉型下一站是消亡(圖)
2016-12-26 15:09:41 來源: 海峽都市報
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預售遲2天 代售點難上難
火車票代售點現在更像是個問詢點(攝于泉州市區沉洲路代售點)
12月15日,今年春運火車票開售,12306官網、手機APP、95105105熱線可訂票;2天后,車站窗口、代售點、自動售票機開放售票。
春運火車票開售10天過去了,曾經大半夜就排了長隊的代售點,冷冷清清,說是門可羅雀也不夸張。熬得了夜、起得了早、排得了隊買春運火車票的集體記憶,悄然被“手慢無”的網絡搶票所取代。
就職于泉州某市直機關的黃先生對此特別有感慨。他老家在江西撫州,2004年還是華大學生,每年寒假和同學一起通宵排隊,輪流站,沒地方睡只能找墻角蹲著。當時火車票預售期只有3天,不像現在一兩個月后的票一下子賣光,只要肯排隊,還是有機會買到票的。“以前是車站和代售點售票窗口的電腦在搶票,網速幾乎一樣,現在是每部手機終端在搶票,加上市場供求關系失調,催生了各種搶票軟件。”
代售點成問詢點
四川達州的小甘,在晉江、石獅工作10多年,有了孩子后,回家與父母團聚更有了非同尋常的意義。
今年要回家的有老婆孩子及堂弟等7人。從17日開始,他在網上連搶了6天K1268次(福州—重慶北),連一張站票都沒搶到。
23日下午5點半,他騎摩托車帶著堂弟,從晉江永和到石獅靈秀鎮政府附近的代售點碰運氣,只有站票。這趟火車要坐20多個小時,考慮到還有2個小孩,他放棄了,“哪怕買到兩個位置也好,累了可以輪流坐。”
前天,小甘終于通過網絡搶票,成功搶到5張1月22日福州到達州的硬座。
同樣要回四川達州的小王,就沒有小甘這么幸運了。22日下午5點,小王匆匆趕到泉州市區泉秀街沉洲路代售點,想買1月20日福州到達州的車票。售票員王大姐告訴他,代售點當天只能買到1月18日的票。“一時心急搞忘了,代售點要晚兩天。”小王說,當天4點福州站開始放票,他用手機搶沒搶到,就想來代售點碰碰運氣撿漏,沒想到還是兩手空空,沮喪而歸。
要回重慶合江的馮先生夫妻倆,也到沉洲路代售點問票,得知票很緊張,轉身往客運中心站走,準備買汽車票,雖然比火車票要貴100多元。
“代售點成取票點,來問票的人多,買票的人少,我都快成問詢員了。”售票員王大姐說,來代售點碰運氣的,除了不會上網的打工者,還有網上搶不到票把代售點當成最后的救命“稻草”的,也有無需支付服務費的學生和必須取票的持護照、港澳通行證的購票者。
王大姐以前是個體戶,兩年前來賣票。當發現連站票都沒有時,一些顧客會央求“幫忙”,甚至提出可加錢。“真沒票,我就是賣票的,怎么會有票不賣呢?”她這樣解釋,大多數人都會理解,但也有人買不到票就投訴,還破口大罵,質問為何代售點要晚兩天。王大姐此時一般不接話,心急回家過年時,網上搶不到票、售票點買不到票,她能理解這種情緒。
2.5元的生意
“每天早上8點來上班,電腦一開,又是沒票,搞得連電腦都不愿開。”王大姐說,淡季有票無客,旺季有客無票,兩年前她來上班的時候開始,代售點就悄然陷入了消退的尷尬境地。
“實際上,代售點就靠賣一張票收5元手續費而生存的。”王大姐的同事蔡先生負責將每天票款送至泉州動車站。他介紹,5元手續費,代售點經營者和福建鐵路國旅各分2.5元,“賣一張火車票還不如賣一瓶飲料賺得多。”曾經有人網絡購票后再來代售點交5元取票,讓蔡先生看到一線生機,因為按規定,學生票、護照、港澳通行證等,需要取票。一段時間后他發現,這并沒有多大市場空間。現在都是電子訂單,刷二代身份證可直接上車。
石獅市八七路代售點已經經營近20年了,早年屬于公家性質,后因體制改革,6年前轉歸個人經營。負責人施先生說,早年每天賣票近千張,現在每天70到100張。這里地處石獅鬧市,年租金達5萬元,加上人工成本,代售點已虧損運營。明年6月合同到期,他打算徹底退出。
年近50的老蔡是晉江陳埭湖中村湖光路代售點的老板,春運車票開售十來天了,他仍常常無聊得在隔壁店泡茶,頂多接幾個問票電話。以前春運,請四五個人仍忙得不可開交,最高峰時一天能賣出1000張火車票,一天到晚店門口人行道上都排起長隊。
老蔡回想了半天,才記起那已經是10多年前。那時大量打工者涌入晉江的鞋廠,高峰期外來務工人員曾突破100萬人,跟本地人差不多。他的代售點靠近鞋都陳埭,根本不用愁客源。如今,代售點只剩一個窗口,只剩他一個光桿司令,身兼老板、售票員等,票款和票單都得自己取送。
雖然每天還是能賣出大概100張票,刨去店租、水電費和要上繳的服務費,一個月下來,收入兩三千元,只能勉強維持生存。他說,再這樣萎縮下去就要虧本,代售點也就面臨關門倒閉。
根據鐵路部門的規定,代售點必須及時、準確、規范核算并上繳客票銷售收入,也就是說,火車票上的票面金額需要上交。旅客在代售點買票交納5元手續費,全名叫作“鐵路客票銷售服務費”。
海都記者了解到,代售點上繳的服務費全國各地有差異。廣東珠海是每年固定收9600元服務費,相當于每個月800元;北京是免費的;福建則是五五分賬。
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