原標題：中央來人表明態度，“我們不是來找茬的”

5月16日，國家信訪局公布了48件信訪事項的督查情況,這些事項來自河北、內蒙古、遼寧、山東、河南和湖北6個省份。這些情況除向公眾通報外，還將報給中央領導，為中央決策提供參考。

這是中央信訪督查組派六個組分赴各地督查的后續。

早在一個月前，4月10日上午，政知局跟隨赴山東的中央信訪督查組，在北京南站登上G41列車。這一行11人來自國家信訪局、住建部、湖北恩施州信訪局、新聞媒體等不同單位。

這次督查聚焦房地產領域涉及群眾切身利益的保障性安居工程，出發前，國家信訪局專門進行了一天的行前培訓，政知君作為督查組成員也接受了培訓。從4月11日至16日，該督查組輾轉濟南、青島、煙臺3地，展開實地督查，幾乎一天督查一個案子，節奏很快。

“一開始很抵觸、挺害怕”

“我可見不了(督查組)，不知道怎么說話”，4月10日晚上，濟南市章丘區的高某，接到了村主任電話，稱上級領導要與他面對面溝通，“一開始很抵觸、挺害怕”。2016年10月21日，因為不滿意村里建設安置房的選址，高某在國家投訴辦網上投訴。

4月11日上午，他出現在中央信訪督查組的面前。政知局注意到，約見信訪人時，區縣、基層的工作人員不在現場。督查組稱，此舉是為了防止信訪人礙于情面，或者因擔憂打擊報復而不說真話、實話。

“我們就你反映的信訪訴求回訪一下你，看看問題解決了沒有，你還有什么意見?希望你實事求是，有什么說什么”，發問的，是操著山東地方口音的山東省信訪局副局長李光珠，接著他查看了高某的身份證，同時也把自己的工作證件遞了過去。

在此后陸續約見的其他6位信訪人中，發問人幾乎都是李光珠。

據了解，一般而言，之所以這樣安排，往往針對的是信訪事項尚未完全化解、信訪人訴求中有過高要求等情況。讓操著地方口音的官員發問，可以避免個別信訪人提高要價，給地方后續開展工作帶來不利影響。

“包青天在你們當地”

“工作組的人員、態度、問題和答復，我都很滿意。”在11日上午的談話結束時，高某在督查組到來的前幾日，高某對安置房的選址，已經由“不滿意”變為“滿意”。

政知局獲悉，這次列入實地督查的8個信訪事項，信訪人對前期處理結果不滿意的共7個。不過，包括高某在內，有3個在督查組到來之前得到了化解。

“謝謝你們，老百姓真見青天了!真的，我們對處理結果很滿意，謝謝你領導，真謝謝了，老百姓真的見青天了。”4月12日下午，在結束談話時，膠州市樓子底村的村民馬某一連說了幾聲“謝謝”。馬某和另外4個村民曾因回遷房安置手續3次到國家信訪局越級走訪，但問題遲遲未解，最終在督查組到來前得到解決。

“我每次都明確告訴信訪人，包青天在你們當地。”對“青天”這個稱呼，楊燕偉并不陌生，1995年從事信訪工作的他，2004年國家信訪局創設督查室時，曾任第一任督查處長。楊燕偉告訴政知君，“如果地方責任單位能夠公正公平公開依法依規處理信訪問題的話，他就是群眾口中的包青天。”

不過，督查組也明確告訴地方，不能打著中央督查的旗號特事特辦：“該怎么處理就怎么處理，不能因為我們督促地方政府和相關部門及時辦理就突破政策法律界限，必須要依法依規辦理。”

4月13日下午，當坐在中央信訪督查組對面的信訪人臧某表示，因開發商資金鏈斷裂造成經適房項目延期交付，要求開發商給予違約金，同時要求政府給予住房補貼時，督查組糾正了他，“你要求拿兩份錢是不合適的”。