今日泉州網(wǎng)5月17日訊 17日上午，泉州第一家“車主服務(wù)中心”在泉州尚亮汽車貿(mào)易有限公司舉行簽約授牌儀式，開啟泉州汽車后市場服務(wù)新模式。

數(shù)據(jù)顯示，目前我國汽車保有量已經(jīng)達到1.72億輛，汽車后市場的領(lǐng)域已經(jīng)非常龐大。“大部分車主對于汽車的維修、保養(yǎng)、美容以及車險配件等專業(yè)領(lǐng)域還不是非常了解，因此在服務(wù)的選擇上還是非常困惑。”泉州尚亮汽車貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人徐衛(wèi)民告訴記者，服務(wù)中心的成立可以幫助車主更好的了解維修工藝及標(biāo)準(zhǔn)，提升車主的體驗指數(shù)和滿意度，進而提升汽車服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉，首家“車主服務(wù)中心”成立后，將涵蓋“一站式保險服務(wù)中心、家門口養(yǎng)車服務(wù)中心、個性化定制服務(wù)中心”，為廣大車主提供包括理賠、修車、養(yǎng)車等全流程的汽車后市場一站式服務(wù)。

“保險公司的理賠查勘員可以直接查看車狀，小事故當(dāng)場處理，流程簡單化，避免了車主在保險公司和維修廠兩頭跑的情況發(fā)生。”徐衛(wèi)民介紹說，今后“車主服務(wù)中心”將有平安產(chǎn)險工作人員專門駐點，可以提供相關(guān)車險業(yè)務(wù)的咨詢和辦理，保險公司也可以把部分事故車資源引流到此，實現(xiàn)雙方共贏。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，保險與修理廠的博弈已經(jīng)持續(xù)了很多年，保險投入大量資源去控制風(fēng)險，修理廠花大力氣營銷，雙方都沒有贏家。而此次平安產(chǎn)險與泉州尚亮汽車貿(mào)易有限公司的合作，即將保險公司的事故車資源導(dǎo)流到認(rèn)證的合作修理廠，互相建立一個系統(tǒng)化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，是一次互利共贏的全新嘗試。“既能夠顯著降低車主維修成本，又能提升雙方的運營效率，進而改善車主體驗。”

據(jù)介紹，福建泉州尚亮汽車貿(mào)易有限公司占地9000多平方米，舉升機工位7個，擁有2個烤漆房，大梁校正儀及四輪定位、專業(yè)的汽車美容工位7個，停車場1000多平方米，現(xiàn)有員工42人，曾榮獲2017年泉州市汽車服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長單位、2017年點金教育管理機構(gòu)最佳行業(yè)品牌企業(yè)等多項榮譽。(完)