泉州鯉城區：收完會員預付款尊雅美容養生館老板失聯

2017-07-04 16:24:07 來源：泉州晚報

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民警與守候在養生館門口的會員交流情況

昨日，市民鐘女士撥打本社24小時熱線96339反映，位于鯉城區王宮的紅悅的尊雅美容養生館突然關閉，老板失聯，不少會員的預存款打了水漂。目前，已有部分會員報警并向工商部門反映了該情況。

昨日上午11時，記者趕到現場時，美容店大門緊閉，十幾名自稱是會員的女士聚集在店外。一名自稱是會員的鐘女士介紹，這家店從2011年開始經營至今，此前口碑還不錯，因此有大量的注冊會員。因為家住在附近，她也在該店消費了兩三年。“跟老板認識幾年了，大家也都相信老板。今年5月份，老板開始推薦各種優惠活動，充多少送多少，還有產品打折等。我覺得挺優惠的，所以先后存了快3000元到我的會員卡上。如果加上之前卡里的錢，我的會員卡里有近5000元。”她說，當時自己是直接用微信轉賬給老板，并沒有簽訂相關協議。因為忙于工作，近段時間她沒空去消費。6月初，她接到該店裝修整頓的消息，可到了6月底，卻得知美容店關閉了。她連忙趕到美容店，那里早已人去樓空，聯系該店老板，電話、微信等均沒回應。

鐘女士說，有些會員充值少則一兩千元多則三四萬元，存進預付款的會員可能有上百人，總的預付款可能有幾十萬元到上百萬元。不僅如此，該老板目前還拖欠店內美容師2個多月的工資，以及房東的房租等。不過，上述說法尚未得到警方的證實。

記者隨后輾轉聯系美容店老板未果。

據悉，部分會員已向鯉城公安分局江南派出所報案，同時也向泉州市12315消費者權益保護協會反映相關情況。

對此，市消費者協會相關負責人說，近年來，預付卡消費投訴案例持續不斷，但是由于消協維權主要是針對消費質量進行協調，而老板失聯，就意味著消費者投訴的主體找不到，消協沒辦法介入協調解決。消費者可通過到法院提起訴訟維權。

該負責人借此提醒市民，消費時要選擇證、照齊全的經營單位，索要并保留好消費憑據，出現問題應及時撥打12315或13331維權。消費者在選擇預付消費時最好選擇最低額度，不要為了貪圖經營者提供的優惠而預存大額現金，而且要盡快消費預付的現金，防范消費風險。 (記者蘇凱芳文/圖)