泉州市首臺導訴機器人亮相豐澤法院有問必答非常智能

2017-07-07 08:22:44 來源：泉州晚報

0瀏覽評論0條

"您好，我是豐澤法院小君，請問有什么可以幫您?”

“您好，我要起訴，需要準備哪些材料呢?”

“您好，需要準備起訴狀、身份證原件及復印件、證據材料。”

7月4日，豐澤區人民法院訴訟服務中心里多了一名新“員工”——導訴機器人“小君”。閃爍著藍色大眼睛，能走會說，滿腔熱情地在訴訟服務中心運用自己的“專業知識”為前來辦事的群眾提供訴訟引導服務，上崗第一天，“小君”的出色表現得到大家的肯定。

機器人“小君”有問必答，非常智能。

“小君”作為豐澤法院引進的新一代導訴機器人，采用了“人工+智能”的模式，是一款能聽會說、能思考會判斷的智能機器人。它學習能力極強，立案、執行、繳費、案件查詢等均可以通過模塊的方式寫入其智能系統，并能熟練地向當事人提供方便快捷的導訴服務，它憨態可掬的樣子還能極大地緩解一些當事人的激動情緒。此外，“小君”還可接受當事人和律師的投訴，當事人可以直接和機器人對話反映問題，促進司法公開、公正、透明。

該機器人的引入是豐澤法院根據人民法院信息化建設3.0的要求，以加強建設“智慧法院”為契機，把信息化建設作為提高工作效率的重要手段。此舉系全市基層法院首創，是該院繼在全市基層法院率先引入庭審智能語音識別系統、“訴服通”后的又一創新舉措，借助這些科技手段，將有效提升辦案質效，更好地為司法改革和審判工作服務。(記者黃墩良通訊員王東飄李麗瓊文/圖)“