什么原因導致網民寧可相信謠言，也不相信官方辟謠呢?

就本事件而言，除了人們常說的“塔西佗陷阱”外，恐怕還跟當地警方的辟謠策略有莫大關系。

傳播學者克羅斯曾提出一個謠言公式：謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性÷公眾批判能力。

由此可見，正確的辟謠方式有兩種基本途徑：一是“及時公開信息，讓謠言止于真相”;二是“公眾提高鑒別能力，讓謠言止于智者”。

中青輿情分析師提醒，在公眾的媒介素養和謠言鑒別能力一定的情況下，面對熱點輿情，官方制止謠言傳播的策略包括：及時公布既有真相、細節、證據，用事實擠壓謠言生存空盡;尚未清晰的事實，勿急于公布，以免事后損害公信力;絕不先于調查，公布事件定性，甚至處罰等。

而就本事件而言，官方辟謠的問題，一目了然。

近些年，涉及政府機構及其公職人員的謠言頻發，輿情應對已經成為政務人員的必修課。大多數單位在面臨危機公關的時候，已摒棄視而不見的“鴕鳥戰術”，轉而迅速回應輿論關切，火速發布辟謠信息。

但是，過于強調時效性，又可能陷入“只下辟謠論斷，不講事實”的誤區。官方在沒有經過深入的調查或未能及時披露詳細事實時，往往難以令人網民信服。在本次事件中，辟謠信息甚至遠不如“謠言”詳細，如此“辟謠”形似而實非，反而起了反效果。

缺乏事實的辟謠，頻頻引發質疑

無獨有偶，在近期發生的多起涉政府機構及其公職人員謠言中，該問題均不同程度地存在。

謠言一：“湖南永州上千人因洪災快被餓死”

7月初，湖南省永州市不少市民的微信群和朋友圈流傳這樣一條消息：

請大家轉發，上千條命快被活活餓死了，這是永州市冷水灘區黃陽司鎮各個村，整個村全淹了，水還在猛漲，所有通訊設施全部中段，還有好多人被困在樓頂出不去，眼看就要被洪水吞噬了，轉移到山頂的村民已經一整天沒吃東西了，年老人餓得快不行了，想喝口河水都渾得不能喝，政府部門沒人理，沒人管，這樣下去要出大事了，求大家快點擴散，請有關部門救救我們的親人，萬分感謝!

事件真相

據黃陽司派出所反饋的信息，因連日降雨致使湘江水面暴漲將黃陽司鎮河東新村原錢家洲低洼處圍困，在“7.2”洪峰來臨前，鎮干部轉移80余人至村活動室集中安置，但仍有25戶80余人不愿撤離而呆在自家住房二樓。7月3日上午10點左右，黃陽司鎮干部冒著江流湍急危險乘漁船從鎮政府運送15件礦泉水及大量食物干糧至河對岸，隨船逐戶發放給被洪水圍困的及集中轉移安置的群眾們。同時該村村民積極自發開展自救，未被洪水侵蝕的村民們主動從家中拿出食物送給受災的村民們。

雖然當地警方通報了該謠言產生的前因后果，但由于內容較為簡單，未能打消部分網民的疑慮，辟謠新聞甚至引發網民“口水戰”。

網民評論

手機網友：沖鋒舟呢?直升機呢?給大家投點方便面啥的吧!畢竟他們是一條命!

江蘇大噴子：組織撤離的時候舍不得自己的家，沒吃的了找人送，真那么好送?都知道洪水中沖鋒艇很危險，直升機在暴雨中行駛更是危險。你們的命是命，當兵的命就是草?

Rwkryfs：誰組織了?洪峰來之前沒有接到任何通知。水災發生的時候沒有任何組織救援。

又見天山雪蓮：奇怪了我冷水灘的竟然不知道?朋友圈也沒見過?

gg0101：通訊都中斷了，你是怎么發的朋友圈?手機什么牌子的，續航時間那么持久?

謠言二：政法委書記毆打退伍兵

6月下旬，一條名為“河北廊坊政法委書記毆打退伍兵”的視頻在網上大量流傳。視頻中，兩名男子在辦公室撕打在一起，門外多人圍觀未阻攔。

事件真相

6月26日，河北廊坊市委政法委作出回應：經調查核實，視頻內容當事人并非廊坊市政法委書記，也非廊坊政法系統工作人員。

網民評論

然而，政府辟謠之后，網友又有了新疑問。

發亮的石頭：想讓大家信服找出視頻的人是誰，為什么屏蔽評論，越是這樣大家就越相信。

世間男人：官方，這就沒了?這倆人拍戲不成，拿出點誠意。

山花一朵：什么官方辟謠!!只抓住回復“政法委書記”一詞，不是政法委書記哪是誰?不講是誰叫什么官方。莫把老百姓當文盲。

后續辟謠

6月29日，據上海辟謠平臺查證，這條瘋傳的“河北廊坊政法書記毆打退伍兵”視頻，其實是湖北省隨州市的汽車消費糾紛事件。

其實早在6月22日，微博賬號“@草根隨州”就曾發布過此視頻，該微博的位置信息顯示位于湖北隨州。“@草根隨州”稱：“網友曝料程力公司5號樓某銷售人員毆打外地客戶，該客戶全程無還手并一直聲稱手機被拿走，最后該外地客戶被打暈倒在地!”

對比兩條視頻，正是同一個。