石獅“出境游”人數猛增提醒：維權意識別落下

2017-07-24 17:08:05 來源：石獅日報

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記者從石獅市公安局出入境管理大隊了解到，近一個月來，受“出境游”影響，申辦出入境證件的人數出現較大幅度增長。據統計，6月7日至7月5日期間，申辦出入境證件的人數破萬，達10980人次，與去年同期相比，增長25.8%。

對于很多中國家庭來說，旅游已成為暑期的一件大事。不僅僅是石獅，其他城市也是如此。據攜程旅游發布的預測報告顯示，暑期將形成全年最大的出境旅游高峰。從去年攜程出境游產品服務的百萬級游客看，全年四分之一的游客都集中在暑期出游。預計今年6月下旬到8月底，全國出境游人次將突破3000萬。目前，已經有來自全國143個出發城市的市民，預訂攜程暑期出境游產品，將到達全球66個國家、218個目的地。

從數據可以看出，隨著人們生活水平的提高，“出境游”不再是“舊時王謝堂前燕”，而是逐漸“飛入尋常百姓家”。不過，與自然、人文環境都較為熟悉的“境內游”不同，“境外游”游客在外人生地疏、語言不通，一旦遇到糾紛，難免手足無措。

事實上，許多國家為維護本國旅游形象設置了投訴維權渠道，比如泰國的旅游法庭、西班牙的旅游警察等。中國游客要養成保留消費單據、收集一手證據的習慣，遇到侵權時方可保障正當權益。此外，當個人力量有限時，還可求助當地駐華使館。外交部設立全球領保應急呼叫熱線12308、中國警方在意大利景點與意方警察聯合巡邏等，就是為了讓中國游客“感覺祖國隨時就在身邊”?？梢哉f，中國游客海外維權渠道日趨多元、環境趨好。

需要注意的是，海外維權同樣不能以觀點代替法律，以情緒代替理性。諸如許多報道中提及的一些游客對自己的權利和義務了解有限，對維權方法和尺度認識模糊，遇到不快、不解的事情，容易走向過度維權。比如遇到航班延誤，動輒以“罷乘”“占機”“拿設備出氣”等非理性方式維權，不僅得不到法律保護，而且有理也變成無理。維權當有禮有節有度，表達訴求于法律之中、恪守言行于文明之間。(木棉)