中國電信10000號已開通免費尋親熱線服務。

截至22:45，中國移動四川移動已第一時間累計出動搶險人員61人次，應急保障車15輛次，應急通信車2輛，應急油機35臺，衛星電話3部，便攜式衛星設備一套全力搶通保通。

目前中國移動四川公司已開通強開機服務，震后20分鐘已為3682戶停機用戶恢復通信功能;免停機服務，對九寨縣用戶和阿壩救援隊伍實行免停機;震區現場移動服務點己開通，提供免費電話和充電服務。

中國聯通四川聯通應急中心兩臺應急搶險車和一臺發電車已出發;松潘、若爾蓋兩支維護隊伍攜帶搶險光纜、油機及設備前往地震區域搶險。成都分公司和綿陽分公司兩支搶險隊伍正在集結，準備出發。四川聯通運維部、網管中心已安排加強對受災區域網絡監控，做好進一步保障與應急準備。

中國電信四川公司成立了抗震救災保通信領導小組，派出了4輛應急通信車、4支搶險隊迅速從三個方向趕赴災區。中國電信阿壩分公司組織九寨溝、松潘分公司迅速參與到災區的通信搶險保通信工作中，目前九寨溝景區的固話、寬帶和4G網絡都已保證暢通。由于滯留九寨溝景區的游客較多，為避免電話擁塞，中國電信提醒游客多利用4G數據網絡發送溝通信息。鑒于九寨溝景區游客較多，中國電信已對四川全省開啟免停機服務。

中國電信成都分公司應急搶險隊快速響應第一時間組織由應急通信車和通信搶險車組成的應急保障小組，攜帶衛星電話、油機等保障物資，連夜出發奔赴災區。同事對省地震局、華西醫院等重點單位進行重要通信保障，全力配合支撐地方政府抗震救災工作的有序開展。在綿陽，中國電信綿陽分公司由6個車，12臺油機，22人組成的應急搶險先遣隊已經集結待命，隨時準備出發。