15日，“陽光信訪”在莆田惠民寶上正式開通，這在全省尚屬首創。該系統集中管理莆田全市的網絡信訪工作，涵蓋市、縣、鎮三級信訪業務，方便市民信訪。

為了進一步推行陽光信訪，妥善處理信訪投訴事項，建立健全網上受理信訪制度，提高信訪工作辦理質量和效率，莆田市信訪局聯合莆田市數字辦，開發了莆田市陽光信訪平臺系統，并依托于莆田惠民寶。

莆田惠民寶是一款手機軟件客戶端(APP)，由莆田市數字辦和莆田市大數據管理局共同推出，可提供個人信息查詢、公共服務查詢、網上辦事等業務。

在網上搜索莆田惠民寶，然后下載、安裝、注冊，或者掃描莆田“陽光信訪”二維碼，即可登錄系統。莆田市陽光信訪平臺系統具備錄入、轉辦、接收、告知、辦理、審核、辦結等應用程序，至于復查復核、督查等業務程序，暫時還在全國信訪信息系統上使用。

市民信訪件錄入后，由莆田市信訪局統一轉發給有關單位，有關單位要在3天內接收信訪件，如果退回，要寫明原因;接收信訪件后，有關單位要在60天內進行辦理，如果有特殊原因的，可以申請延期30天辦理;最后，信訪局要進行審核，如果通過了，信訪件就辦結了，如果沒通過，還要發回重新辦理。

“陽光信訪”開通后，將大大增加網絡信訪的比重，群眾可以全程跟蹤信訪件辦理進度，整個過程公開、透明，也有利于全社會參與監督。(記者 林劍波)