這幾天，微博上有一個(gè)關(guān)于外賣(mài)小哥的采訪視頻很火，李小璐也轉(zhuǎn)發(fā)了，每個(gè)網(wǎng)友看了都表示感動(dòng)得想哭。

事情還得從一位杭州網(wǎng)友發(fā)的一條微博說(shuō)起。

11月28日，網(wǎng)友@hey你愛(ài)吃青椒嗎 發(fā)文分享了自己遇到的一件事情：

點(diǎn)外賣(mài)之后接到幾個(gè)沒(méi)有聲音的來(lái)電，都是一接通就掛斷，當(dāng)時(shí)以為是惡作劇，所以忍不住發(fā)了脾氣，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)外賣(mài)員的短信。原來(lái)外賣(mài)員是聾啞人，在短信里解釋了溝通不便的苦衷，需要通過(guò)打電話來(lái)提醒顧客外賣(mài)已送到的訊息。

網(wǎng)友對(duì)于自己的沒(méi)耐心感到十分自責(zé)，所以在網(wǎng)上呼吁大家如果遇到這種情況的話最好檢查一下有沒(méi)有被忽視的短信，不要急著發(fā)脾氣給差評(píng)，傷害到這些努力工作的特殊人群。

這條微博后來(lái)被2萬(wàn)多人轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)友們紛紛表示理解：

@XOXO粉紅霏菲：有點(diǎn)兒想哭，善待身邊的每一個(gè)人，多一些包容。

@我的朋友是個(gè)呆B：多一些耐心。

@momo醬也是徐老師：我以后也會(huì)注意的!

@夏正正：大家都是在努力地生活，彼此多些耐心和包容。

@Plumommy：在還不清楚別人身上發(fā)生了什么時(shí)，不要隨意指責(zé)。

@回憶專用小馬甲：記下了，大家也多注意，天冷送餐不容易。

這幾天，有媒體找到了這位外賣(mài)小哥，于是也就有了在上面的這一則采訪視頻。

發(fā)短信的那位外賣(mài)小哥叫于亞輝，左邊坐著的是他的隊(duì)長(zhǎng)，同樣是聾啞人的許興方。

在自我介紹時(shí)，許興方說(shuō)自己找工作非常困難，可自己很想多賺點(diǎn)錢(qián)。于亞輝則說(shuō)，是老許帶他入行的，他很開(kāi)心。

由于溝通不便，聾啞騎手們?cè)谒筒颓岸紩?huì)提前給用戶編輯好短信，告知餐送到時(shí)會(huì)給用戶打電話再掛掉。這種方式能基本完成好工作，但于亞輝和許興方也為自己聯(lián)系不上用戶感到過(guò)苦惱。

于亞輝說(shuō)：“餐品送達(dá)用戶指定地點(diǎn)，也給用戶發(fā)了短信但是他們沒(méi)有看到，也正因?yàn)檫@樣，我們?cè)?jīng)收到不少投訴。”

“我每天平均送30單，說(shuō)不定下個(gè)用戶就是你。希望大家在投訴或差評(píng)之前，確認(rèn)下是否已經(jīng)收到過(guò)我的短信。”說(shuō)完這句話，于亞輝豎起大拇指，臉上露出了靦腆的笑容。

“我們很熱愛(ài)這份工作，請(qǐng)大家多給予理解和支持，謝謝大家。”

看了視頻的網(wǎng)友們都很動(dòng)容，特別是被他們那種對(duì)工作對(duì)生活滿滿的熱愛(ài)所觸動(dòng)。

在越來(lái)越龐大的送餐隊(duì)伍中，于亞輝和許興方并不是特例，據(jù)河北青年報(bào)2017年9月7日?qǐng)?bào)道，保定就有個(gè)無(wú)聲外賣(mài)團(tuán)，團(tuán)隊(duì)11人全是聾啞人。

無(wú)聲外賣(mài)團(tuán)部分成員合影

在這11人中，除了一個(gè)是先天性的聾啞，其他的全是后天的藥物反應(yīng)造成失聰、失語(yǔ)。他們不能用有聲語(yǔ)言與外界溝通，而是靠自己的雙手，這些外賣(mài)小哥組成了“冀F無(wú)聲美團(tuán)外賣(mài)”。

他們分別來(lái)自重慶、安徽、河南、河北等各個(gè)不同的地方。他們聽(tīng)不見(jiàn)世界的聲音，無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)，但他們都熱愛(ài)生活，認(rèn)真工作。

一些店員告訴記者：“他們這群“無(wú)聲外賣(mài)員”經(jīng)常來(lái)取餐，眼疾手快，工作認(rèn)真，我覺(jué)得他們很棒，甚至比別的外賣(mài)員更認(rèn)真。”

“冀F無(wú)聲美團(tuán)外賣(mài)”發(fā)起人孫輝“告訴”記者：“我們聚集在一起努力工作，只想證明，雖然聾啞的現(xiàn)實(shí)不能改變，但我們還有雙手去寫(xiě)書(shū)面語(yǔ)或用手機(jī)去交流，這和正常人其實(shí)沒(méi)什么不一樣。我們希望通過(guò)自己微薄的力量，在證明自己的同時(shí)，也能為聾啞人爭(zhēng)取到更多機(jī)會(huì)。也希望通過(guò)我們的努力，能夠激勵(lì)更多的聾啞人，告訴他們無(wú)論做什么都不要輕易放棄，只要努力，一切皆有可能。”

生活不易，大家彼此多一些理解吧！