18日早間，很多用戶網友反映，摩拜出現故障，掃碼后不能解鎖，押金還被清零了。記者在北京地區試著體驗了一下，掃碼摩拜后，出現一行代碼，然后賬戶內押金、余額、月卡全部清零。

摩拜疑似出現大規模故障 多個城市都出現這種情況讓用戶擔心

這種情況或不是在一個地區出現，在摩拜官方微博，有網友留言，上海、南京、廣州、成都、三亞、濟南等地都出現類似情況。記者對此聯系了摩拜相關工作人員，截至發稿暫未收到回應。