雪鄉一導游1天打4名游客 目擊者稱一名男游客滿臉是血

          2018-01-18 11:12:50 來源: 北京青年報

          0瀏覽 評論0

          同車目擊者講述導游打傷游客經過

          連日來,“雪鄉游”引發的爭議持續發酵。就在游客投訴雪鄉客棧老板“坐地起價”、導游在旅游大巴上強售套票之后,又被曝出有導游因游客在車上沒有交費而毆打游客的消息。

          雪鄉導游被指1天打4名游客 用筆扎得人滿臉是血

          2017年12月24日,黑龍江省桃源假日旅行社導游姜某,在要求游客交費未果后,先后毆打了至少兩名游客,有目擊者稱其中一名男游客被打得“滿臉是血”。1月17日,北京青年報記者從黑龍江大海林林業地區公安局處了解到,毆打游客的導游事發當天逃逸,警方在哈爾濱蹲守多日后,終于在1月15日將其抓獲。自稱“李導”的導游姜某在帶團路上

          雪鄉導游被指1天打4名游客 用筆扎得人滿臉是血

          雪鄉導游被指1天打4名游客 用筆扎得人滿臉是血

          導游毆打女游客

          1月15日,一段“導游在帶團去雪鄉途中毆打女游客”的錄音音頻在網上曝光,并引發大量關注。

          錄音音頻顯示,一名男導游提出要游客每人先交給他450元,“沒有后顧之憂”,在女游客質疑已經交了288元錢后,男導游稱,“288是這里面的車吃住,我收的是所有人的自費。”女游客表示不愿意交錢后,男導游反問,“為什么不給我?為什么這個錢不讓我去掙?一會兒我會讓你倆痛哭流涕。”在導游和游客溝通期間,男導游還不時謾罵女游客。

          在女游客提出“什么都不玩”之后,錄音音頻中傳來了打人的聲音,據女游客在音頻中稱,導游是用寫字板打了她的臉。

          當天不止打了一人

          據游客反映,2017年12月24日這天,被這名導游打傷的并不止這一位女游客,當天這名導游帶的旅行團分乘兩輛車,在另外一輛車上,一名男游客也被打傷了。

          在另一段音頻中有一位名叫肖康的目擊者自述,他們12個退休老人都是從貴州前往雪鄉的,而被打的男游客和他們同乘一輛車。

          打人的也是這個“李導”,還有同車的另一名導游。肖康稱他看到這名男游客被“李導”用圓珠筆扎得“滿臉是血”。

          1月17日,北青報記者聯系到當時在現場的另一位目擊者張云,張云也證實了肖康在自述音頻中所說的情況,并表示導致男游客被打的原因是他“拒絕交錢”。

          張云說她是在哈爾濱被酒店老板娘介紹參加的雪鄉兩日游,老板娘當時收了她60元,上了旅游大巴上一個小時后,就又被“李導”要求補交1480元。

          張云回憶稱,“李導”當時說要重新整理一份名單,看到這名男游客沒交錢的時候開始辱罵他,“然后(‘李導’)就動手了,雙方打了起來,(‘李導’)還叫另外一個他的助理(佳明),說給我上。我再回頭就看見男生的眼睛邊上都是血。”

          第三名目擊者劉楠也向北青報記者講述了相似的經過,“你不交錢,他(‘李導’)就罵你,說分三六九等,你是最下等人。打起來最后也是我們同車的幾個人拉著,(‘李導’)才住手的。”

          打人導游已被警方抓獲

          有多名當天的目擊者對北青報記者表示,他們每個人在上車之前交的團費數額不一樣,但上車后全部被這名導游要求強制消費。

          除了上述兩位游客因為沒有交費被打,還有游客在網上發帖稱,事發時還有一名拍攝視頻的女游客被導游奪過手機砸在臉上,一名勸架的男游客也被打了一巴掌。

          這名打人的“李導”不姓李,他其實姓姜,隸屬黑龍江省桃源假日旅行社。事發當天,被打的兩名游客先后報了警,出警的是大海林林業地區紅旗派出所。

          據黑龍江大海林林業地區公安局對外通報,2017年12月24日上午,大海林林業地區紅旗派出所接到游客宋某和宗某報案,稱黑龍江省桃源假日旅行社導游姜某(自稱姓李)威脅游客另行購買旅游項目,并與其發生肢體沖突,經管理部門協調無果后,姜某逃逸。事件發生后,大海林林業地區公安局迅速立案展開調查,確認姜某強制消費、打傷游客情節屬實后,派出精干警力,在哈爾濱市蹲守多日,終于在1月15日將嫌疑人姜某抓獲。

          旅行社接待竟稱被打是游客問題

          1月17日,北青報記者電話聯系了導游姜某所在的黑龍江省桃源假日旅行社,旅行社一位姓閆的接待員稱,目前旅行社提供的雪鄉游分為1380元和1680元兩種行程方案,并表示沒有自費項目和強制購物,也沒有低價團。

          對于姜某的情況,這名接待員表示她不了解,但她提出,導游打游客是因為“客人把導游激怒了”。“正常來講每個人都有自己的底線,這個東西就是一個巴掌拍不響,導游為什么打他,怎么不打別人呢。”這名接待員表示她聽了網上的這段游客被打的錄音,“導游的職責就是把團帶好,我也看了視頻,(錄音)肯定是剪輯過的,不是真實的,你們不用害怕。”

          講述

          低價團導游往往不給游客好臉色

          在導游強售套票、毆打游客事件引發關注后,有網友認為,雪鄉游低價團是出現類似狀況的原因。

          北青報記者聯系到了一位常年帶雪鄉路線的導游付雅,付雅稱,新導游在入職培訓時都會被傳授一門技巧,就是如何向低價團的游客推自費項目。

          付雅介紹,一些旅行社會把低價團的散客拼成一車,然后明碼標價地“賣”給沒有帶團的導游,導游在車上就會向低價團的游客推薦自費項目,靠不同自費項目拿對應的回扣。“如果導游能力強,推得自費多,就能把之前‘買’團的錢掙回來,能力差的導游或者碰見不愿意掏錢的游客就會賠錢。”

          “有的低價團的團費連車費都不夠,住宿、景點門票都需要游客自己補錢,不掏錢導游肯定會非常生氣,肯定不會給游客好臉色看。”

          付雅表示,除此之外部分住宿地也會趁旅游旺季宰客,由于雪鄉的夜景非常漂亮,再加上夜路不好走,司機在晚上就不發車,游客要在雪鄉入住一晚,但是雪鄉景區內的賓館數量并不多,房間一般不夠住,不少游客就得到雪鄉景區外以外找地方住,“景點周圍就這幾個住的地方,只有冬季才有客人,這一個季節要把一年的錢都掙回來。那里住宿條件很一般,都是農家大炕,4到6人一間,但是價錢卻很貴,甚至一桶方便面都要60元。”

          延展

          外地導游雪鄉帶團遭毆打

          不止游客,外地導游帶團去雪鄉時也有遭到毆打的案例。北青報記者檢索中國裁判文書網發現,黑龍江省大海林林區基層法院2015年曾判決過一起深圳女導游帶團時在雪鄉被打傷的案件。

          2014年年初,深圳女導游李女士受單位指派第一次帶領旅游人員進入雪鄉,被告孟某是哈爾濱一家旅行社的員工,為獨霸雪鄉旅游業務,孟某憑借自己是當地人,對其他旅游團體進行尋釁滋事,目的是迫使其他旅游雪鄉業務人員放棄組團。李女士到達雪鄉之后,孟某便以莫須有的誹謗言論傷害她,她與孟某理論,孟某理屈后對她實施暴力毆打,導致她外傷,頭暈、頭痛、耳鳴、惡心、嘔吐等,后住院7天。

          警方行政處罰決定書證明事發當天孟某將李女士打傷被拘留,過錯在孟某。后大海林林業地區公安局對孟某行政拘留10天并處罰款500元。司法鑒定顯示,孟某暴力行為致李女士頭皮下血腫為輕微傷,李女士于是將孟某起訴到法院,索賠1萬余元。

          法院認為,法律規定,行為人因過錯侵害他人民事權益,應當承擔侵權責任。侵害他人造成人身損害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。法院一審判決被告孟某賠償導游李女士醫療費、住院伙食補助費、誤工費共計8000余元。

          [責任編輯:林春婷]

          相關閱讀

          雪鄉惡導侮辱游客錄音原文內容 雪鄉導游打人錄音

          1月15日,一段“導游在帶團去雪鄉途中毆打女游客”的錄音音頻在網上曝光,并引發大量關注。更多

          2018-01-19 09:13:02
          雪鄉跟團游黑幕曝光 曝光者被恐嚇罵祖宗死全家(圖)

          雪鄉跟團游黑幕曝光 曝光者被恐嚇罵祖宗死全家(圖)

          1月14日,網絡上曝光一段視頻,疑似雪鄉女導游讓游客購買1680元游樂項目,直言雪鄉“九個月磨刀,三...更多

          2018-01-16 16:22:18

          北京林業大學9名女生前往雪鄉發生車禍 造成4死5傷

          今日,有網友報料稱,2017年12月31日7時許,北京林業大學經濟管理學院9名大四女生結伴乘坐面包車從...更多

          2018-01-03 15:45:07
          走進“中國雪鄉” 探訪冬日里的童話世界

          走進“中國雪鄉” 探訪冬日里的童話世界

          12月5日,中國雪鄉層層疊疊的積雪,亮亮的大紅燈籠,粉妝銀砌的雪房子吸引了大批中外游客前來游玩。...更多

          2017-12-06 08:42:52

          2018年10月1日起 緬甸正式對中國游客實施落地簽

          傍晚六點,夕陽下的東塔曼湖,波光粼粼,分外好看。橫跨湖面1200米的柚木橋上,婀娜多姿的少女,嬉...更多

          2018-09-26 15:44:11