將住宅小區“疑難雜癥”化解在萌芽狀態

晉江新聞網1月19日訊 昨日，“晉江市人民法院物業服務糾紛速裁庭”“晉江市物業服務糾紛調解中心”揭牌。據悉，這是全省首個物業服務糾紛速裁庭及調解中心，其將進一步發揮司法、行政、協會組織對城市管理和社會治理的保障、引導和協調作用，健全法院、住建、物業管理協會在解決物業服務糾紛中的職能互融、優勢互補、銜接互動機制，在新型小區管理領域有效落實矛盾糾紛繁簡分流、訴調對接。

近幾年來，隨著晉江加快城鎮化建設，全市新建小區陸續交房入住。截至目前，全市已有住宅小區149個，涉及居民15萬人。

隨之而來的物業服務合同糾紛迅速增長，晉江法院年受理物業合同糾紛案件數從2012年的4件增長到2017年的338件，涉訴物業企業從2家增長到27家。如何有效應對化解新型小區物業糾紛增長迅速的問題，成為當前需要解決的重要課題。

據悉，晉江法院設立物業服務糾紛速裁庭，并與晉江市住建局、市物業管理協會聯合設立物業服務糾紛調解中心，將依托物業服務糾紛速裁庭發揮司法應有的引導、保障作用，與調解中心無縫對接，提前介入、簡化流程、便捷訴訟、集約辦理，在“分調裁”機制改革中不斷提高司法效率。

“通過速裁庭和調解中心的平臺作用，一方面逐步提高轄區居民市民化意識，增強業主交納物業管理費的認識和主動性，另一方面不斷提高全市物業服務管理企業的服務水平，讓小區的建設管理成為我市新型城鎮化試點建設成果的重要展示窗口。”晉江法院院長陳水深表示。

“物業服務糾紛速裁庭及調解中心搭建了物業企業、業委會溝通對話平臺，一方面逐步提升物業管理企業的服務管理能力和水平，增強新型小區物業企業的服務品質，另一方面轉變提高小區業主城鎮化、市民化意識，自覺繳納物業服務管理費，實現‘以繳費享服務、好服務促繳費’良性循環。”晉江市住建局相關負責人告訴記者，“以調解中心為基礎，積極向綜治、公安、環保、行政執法等其他部門延伸，構建統籌兼顧、齊抓共管的物業服務糾紛協調和新型小區管理工作新格局，推動法治小區建設。”

據了解，該機構由晉江市人民法院、晉江市住建局、晉江市物業管理協會聯合成立，并分別派員作為聯絡員，負責日常物業服務合同糾紛的協調處置。機構下設聯絡組和調解組，建立工作機制，確定“分、調、裁”案件范圍，即分流、調解、審理，凡屬物業服務合同糾紛案件，立案前均分流至物業服務糾紛調解中心進行調解，調解未果則轉入法院立案，依照訴訟程序進行審理。

(記者_胡志法 蔡斯洵 通訊員_尤燕玲)