韓國“TV朝鮮”電視臺4日播出對首爾市內3家五星級酒店的暗訪，結果讓人驚愕：刷過馬桶的刷子直接刷飲水杯，浴巾“一物多用”、擦完地板擦馬桶……

韓國《朝鮮日版》7日說，酒店方與其斥巨資追求“高大上”，不如從衛生抓起，提供匹配一流稱號的服務質量。

【一“刷”到底】

“TV朝鮮”電視臺“CSI：消費者探查隊”節目近日調查首都首爾市內3家五星級酒店的客房清掃狀況。三家酒店每晚住宿費在20萬至30萬韓元(約合1155元至1700元人民幣)，稱得上首爾一流酒店。

節目組用隱藏攝像機記錄保潔員打掃客房的情形。在A酒店，一名保潔員先將馬桶刷伸進馬桶沾濕，把馬桶內外刷上一遍，然后給馬桶刷前端的海綿倒洗潔精，刷起客房里的水杯。刷完水杯后，這名保潔員用同一把馬桶刷清洗浴盆。整個清掃過程中，馬桶刷一次沒洗過，從頭用到尾。

結束清掃后，節目組工作人員檢測客房內沙發的干凈程度，結果顯示沙發上的細菌數超出安全值15倍。

B酒店和C酒店的情況基本如此。B酒店保潔員用浴巾擦洗臉池、浴盆、地板甚至馬桶內側，C酒店保潔員簡單敲幾下枕頭，不換枕套就結束清掃。這兩家酒店的保潔員同樣用馬桶刷刷杯子。

【多年傳統？】

《朝鮮日報》報道，韓國各家酒店有自己的清潔手冊，會向保潔員發放不同顏色的手套，以便在整理床鋪、清潔水杯、打掃衛生間時分開使用。百潔布和海綿擦也根據用途加以區分。

一名曾在一流酒店工作過的女子告訴節目組，如果一天打掃8至12間客房，每月可以拿到170萬韓元(9800元人民幣)基本工資。保潔員為了多賺錢，會多打掃4到5間。如果按手冊要求，清掃一間客房需要一小時，而要想在相同時間里多打掃，每間客房必須在45分鐘內結束清理。

“雖然良心上受苛責，但為了趕時間，只能不按要求辦事。”一名酒店保潔員說。

一些酒店從業人員解釋，最近酒店激增、保潔員不足，導致清掃質量下降。但一名原酒店員工反映，“10年前就在用馬桶刷刷水杯了，這種情況很早就有”。

【誰來負責？】

“一流酒店的衛生都這樣，那哪兒也住不了了。”5日入住問題酒店的女子說。

客房衛生問題迫使韓國政府思考對策。不過，首爾市生活衛生課課長金松昌(音譯)說，“現在政府只對酒店消毒和寢具清洗有明文規定，如果不用隱藏攝像機，想揪出清掃過程中隱藏的問題很困難”。

《朝鮮日報》報道說，相比其他發達國家，韓國酒店對客房清掃缺乏有效監督，相比在內部設計、裝潢上的大手筆，酒店對衛生環節的投入顯得“吝嗇”。2004年開業的一家高級酒店僅設計費就花掉3000億韓元(17億元人民幣)。

韓國漢陽大學觀光系教授金南祖(音譯)說：“酒店價格和品牌必須與服務質量掛鉤。只把重點放在打造外觀而無視服務質量的話，就不能稱為一流酒店。”

遭曝光的一家問題酒店說，他們將增加針對保潔員的衛生教育課次數，同時任用不同保潔員專門清洗客房常備品。

出門旅行住酒店這6種東西千萬別碰

住酒店是旅行的一部分，出門在外的我們不可能離開酒店，酒店就是我們臨時的棲居地，它可不像我們的家那樣安全、衛生，有些東西不能碰則別碰，能注意則一定要注意，衛生、安全、隱私都是我們要注意的。

第一：遠離熱水壺

遠離熱水壺，你知道嗎，其實酒店最臟的地方不是浴缸和馬桶，而是電熱水壺。別看看著挺感激，其實誰知道你的前人用來干什么了呢?也許裝過煙頭，嘔吐物，或者。。說不下去了;

第二：別用玻璃杯

在酒店里面玻璃杯最好不要用，尤其是千萬不要拿玻璃杯來喝水。因為很有可能酒店的服務員都是用抹布來擦水杯的，再用自來水隨便的沖洗一下就完事了，真的很少有用高溫進行消毒的。

第三：不要碰電視遙控器

電視遙控器，房里最臟的物品出乎你的意料，,如果一件物品所有旅客都會拿起來使用，你說有多臟了?這種東西不要以為別人會天天給你消毒了;

第四：床頭燈開關

床頭燈開關的使用頻率很高，不說大家心里也知道，但是我們也不可能不用這東西，所以用之前可以用濕紙巾擦拭一下，會好很多哦;

第五：千萬不要相信“已消毒”

勿信“已消毒”在酒店里面，拖鞋尤其是循環使用的塑料拖鞋，以及酒店里面的其他掛著已消毒的用品，誰知道消毒沒消毒呢?畢竟肉眼無法分辨，尤其是浴缸，很多人用了得了皮膚病，所以能不用就不用，洗澡選擇淋浴最衛生;

第六：床單、毛巾

6，怎么知道酒店的被子枕頭有沒有洗過?下面這幾個方法可以用;

看：新換的被子表面色澤比較均勻，沒有泛黃、斑點或毛發等污物。床單被套枕巾熨燙都比較平整，新換的床單被套上面會留有比較新的折痕，這個可以看得出來。

聞：新換的被子聞起來沒有異味，會有類似剛洗完烘干的特別味道。

觸：新換的被子摸起來很干爽利索，觸感明顯，不會有黏、滑、絨的感覺。

毛巾牙刷洗浴用品還是自己帶吧，酒店里的東西看著干凈其實根本不干凈!