90后女生起訴北京移動 原因是申請轉“廉價套餐”失敗
2018-02-26 15:50:52 來源： 站長之家
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三大運營商同多商家合作推出了多種低價套，但限制的條件是新用戶才能辦理。為此，一 90 后女生因申請原號碼轉日租卡“廉價套餐”失敗，將北京移動起訴至法院。
據北京時間消息， 2017 年 8 月份，移動老用戶小白通過移動客服、工信部投訴申請將其 88 元套餐改成日租卡套餐均未成功。投訴無果之后，小白便將北京移動告上法庭，庭審中移動律師辯解稱"日租卡不算套餐"、"辦新卡不算限制"等。同時，法院一審裁定書認定，不屬于法院審理民事案件受理范圍，駁回小白的訴訟。
后來，小白再次撥打移動客服要求辦理日租卡，雙方一番交涉后，移動客服同意讓小白在原號碼上辦理日租卡套餐。此外，北京時間在 2 月 23 日測評撥打 10086 客服要求用原號辦理日租套餐同樣遭拒。
值得一提的是，工信部多次發文要求運營商“不得限制用戶自主選擇權”，而目前有些地區依舊存在用戶想要辦理廉價套餐需要購買新卡的情況。
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