未成年人可在餓了么叫“香煙外賣”?

記者調查：商家換名售賣躲避監管 提供有償代買服務

近日，有網友稱不少商家利用外賣平臺在網上售賣香煙，還有成都的網友發現自己未成年的孩子也通過外賣軟件買到了煙。3月10日，華西都市報-封面新聞記者在外賣平臺餓了么上，短時間內搜索到了不少賣香煙的“小超市”，不僅購買流程快捷流暢，而且沒有確認和識別購買者是否成年。

這些商家，除了將香煙的名字改為“吞云吐霧”“神仙草”“沖上云霄”等極具迷惑性的名字，以躲避外賣平臺監管外，還提供代買服務，只要消費者在店內消費其他商品，并備注上需求的香煙，快遞騎手便會把購買的商品和香煙一同送到消費者手中，香煙的費用由騎手收取并轉交給店家。

香煙改名網上銷售 部分商家提供有償代買服務

記者調查發現，部分商家將商品分類改為代號來暗示消費者。在記者收藏的其中五家“小超市”里，商家把煙草劃進打火機、撲克牌的分類里。也有的將分類名改為“吞云吐霧”“沖上云霄”及“神仙草”這樣的代號。有幾家則是設置“幫買產品請備注”分類欄，這些分類里每種煙的名稱都是同音不同字。還有一家是在公告欄處注明，如需“吞云吐霧”可電話聯系，并留下了商家的手機號碼。

記者選擇了其中兩家購買。在一家將煙草分類為“吞云吐霧，你懂得”的商家，購買過程和平時買食品沒有區別，下單后商家立即回復。

隨后，記者又進入另一家店，撥通留在公告欄的電話后，告知買煙需求，商家說：“只要煙的話，這會兒可能沒法送。如果你買其他東西的話，寫了備注帶煙的話，可以把煙帶過來到付。”

以上兩次購買過程中，商家都沒有向記者確認身份信息。

外賣平臺禁止售煙 相關監管措施年內研究

那么，在外賣平臺上銷售香煙，并且不進行身份信息確認，這樣的行為是否合法?記者聯系了四川省煙草專賣局進行了解。

對此，四川省煙草專賣局一位負責人表示，《煙草專賣管理實施條例》明確規定，任何公民、法人或者其他組織，不得通過信息網絡銷售煙草專賣品。

購買其他商品，提供有償代買香煙服務的行為，是否屬于網絡銷售香煙的范圍?這位負責人表示，商家通過第三方平臺幫消費者代買，“目前還沒有明確的法律法規來約束或監管”。

四川省煙草專賣局一位工作人員說，部分商家利用條例漏洞來達到網絡售賣香煙的目的，這種行為是目前行業監管的重點。“具體的監管措施，煙草專賣局應該在今年之內會有相關的研究。”

餓了么回應

已加大圖片識別 嚴重違規者將下線

對此事，外賣平臺有什么回應?記者隨后聯系上餓了么。

餓了么公關部工作人員說，根據規定，外賣平臺不允許商家售賣香煙，更不允許向未成年人售賣香煙。餓了么合規部門對于明確使用煙草品牌名稱的關鍵詞，發布前會進行屏蔽攔截。“對于部分商戶把香煙改名后上線的情況，我們始終積極排查，目前已從圖片識別的角度加大監管。”

該工作人員表示，一旦發現違規售賣煙草的商家，會進行扣分，對嚴重者將下線處理，并同步煙草監管部門線下取締。用戶如發現商家違規售賣香煙，可通過餓了么開設的電話投訴熱線、app一鍵舉報功能進行反饋，平臺收到相關信息后將第一時間進行處理。

華西都市報-封面新聞記者鄧景軒實習生忻曉松