《石獅市中心市區(qū)物業(yè)管理規(guī)范提升三年行動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)出臺(tái)

力爭(zhēng)三年內(nèi)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)80%

石獅日?qǐng)?bào)3月28日訊(記者 吳漢松 通訊員 王經(jīng)鏘)近日，《石獅市中心市區(qū)物業(yè)管理規(guī)范提升三年行動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)出臺(tái)。根據(jù)方案，石獅市將力爭(zhēng)在三年內(nèi)使中心市區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)80%，物業(yè)服務(wù)行業(yè)水平明顯提升，業(yè)主滿意度明顯提高。

方案明確了物業(yè)管理規(guī)范提升三年行動(dòng)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)要完善物業(yè)管理三級(jí)體系，落實(shí)部門監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)各相關(guān)部門主動(dòng)將管理職能延伸到物業(yè)管理區(qū)域，發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)的主體作用，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化、管理規(guī)范化。力爭(zhēng)到2020年底前，基本完成中心市區(qū)的老舊住宅小區(qū)綜合整治工作。整治后的老舊住宅小區(qū)基本達(dá)到公共配套功能完善、面貌更新的目標(biāo)。

2018年-2020年，各年度的具體目標(biāo)任務(wù)是：2018年，創(chuàng)建4個(gè)市級(jí)以上物業(yè)管理示范項(xiàng)目，成立6個(gè)以上小區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)，50%以上小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)管理覆蓋率達(dá)50%，物業(yè)小區(qū)衛(wèi)生考評(píng)覆蓋率達(dá)100%，推動(dòng)物業(yè)小區(qū)購(gòu)買電梯公共責(zé)任險(xiǎn)等新模式。著手推進(jìn)老舊住宅小區(qū)(含單位公房、集資房、拆遷安置房、無公維金的商品房等)的整治摸底和試點(diǎn)工作;2019年，創(chuàng)建6個(gè)市級(jí)以上物業(yè)管理示范項(xiàng)目，成立10個(gè)以上小區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)，60%以上小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)管理覆蓋率達(dá)60%，新建住宅小區(qū)的前期物業(yè)100%實(shí)行招投標(biāo)。出臺(tái)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)意見，推行政策性住房前期物業(yè)服務(wù)開辦費(fèi)補(bǔ)貼制度，有序推進(jìn)老舊小區(qū)整治提升和后期物業(yè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，中心市區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理成效明顯;2020年，創(chuàng)建8個(gè)市級(jí)以上物業(yè)管理示范項(xiàng)目，成立16個(gè)以上小區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)，70%以上小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)管理覆蓋率達(dá)80%，建立物業(yè)管理信息化服務(wù)平臺(tái)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入信用綜合評(píng)價(jià)。中心市區(qū)老舊住宅小區(qū)的綜合整治工作基本完成。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，將重點(diǎn)從四方面做好工作：

一是推動(dòng)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)，發(fā)揮業(yè)主自治作用。積極推動(dòng)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，提高業(yè)主委員會(huì)覆蓋率。各社區(qū)居委會(huì)(村委會(huì))要主動(dòng)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)組織成立。出臺(tái)業(yè)主委員會(huì)監(jiān)管辦法，將業(yè)委員相關(guān)工作納入各社區(qū)居委會(huì)(村委會(huì))監(jiān)督工作。中心市區(qū)鎮(zhèn)(街道)可根椐小區(qū)實(shí)際情況，對(duì)業(yè)主委員會(huì)籌備、成立給予開辦補(bǔ)貼，給予前期物業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)單位一定補(bǔ)助，確保小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立。

二是規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為，提升管理服務(wù)水平。制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)清單，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，通過創(chuàng)建物業(yè)管理示范項(xiàng)目，提升企業(yè)自身服務(wù)水平和管理能力。對(duì)整治提升物業(yè)管理工作到位、成績(jī)突出，并獲得省級(jí)、泉州市級(jí)、石獅市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。開展業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)。各相關(guān)鎮(zhèn)(街道)、村委會(huì)(社區(qū)居委會(huì))要定期對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)開展業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)。

三是優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境，完善創(chuàng)新管理職能。健全鎮(zhèn)(街道)、村委會(huì)(社區(qū)居委會(huì))、業(yè)主委員會(huì)(小區(qū)管理委員會(huì))、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”的工作機(jī)制，發(fā)揮鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、村委會(huì)(社區(qū)居委會(huì))對(duì)轄區(qū)日常物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督作用，將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃實(shí)施。加強(qiáng)電梯安全、消防安全、行政執(zhí)法等有關(guān)管理工作，完善物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，建立小額維修資金制度。建立物業(yè)小區(qū)事務(wù)管理信息平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)信息化監(jiān)管，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+、手機(jī)APP等方式，打造智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主小區(qū)事務(wù)在線投票表決。

四是推進(jìn)老舊小區(qū)整治，著力補(bǔ)齊民生短板。對(duì)使用滿15年以上的單位公房、集資房、經(jīng)濟(jì)適用房、房改房、拆遷安置房，且近期未列入危舊房改造計(jì)劃，開放小區(qū)、圍合不完整或公用設(shè)施設(shè)備老化、損壞嚴(yán)重，影響城市形象及居民正常生活的住宅小區(qū)，明確改造原則、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施步驟、資金保障、驗(yàn)收辦法。通過整治，使老舊住宅小區(qū)基本達(dá)到公共配套功能完善、面貌更新的目標(biāo)。