2018年4月26日，中鐵蘭州局集團有限公司推出的“環西部火車游”旅游專列上，色香味俱全的西北美食，中國傳統非遺剪紙、刺繡、紡織，智能引路機器人、KTV、按摩椅等個性化服務一并展現，讓旅客在旅途中開啟新體驗，享受多樣化服務。(資料圖)　丁思　攝

中新網蘭州6月8日電 (強科)開行周末“環西部火車游”專線列車、設置“隴情咨詢崗”、推出“旅程規劃師”私人訂制游……隨著2018年端午小長假即將到來，中國鐵路蘭州局集團有限公司8日發布消息稱，該集團公司已推出系列特色服務，滿足旅客的不同需求，讓旅途更加舒適愉悅。

該集團公司介紹，鐵路端午小長假運輸期限為6月15日至18日，該集團公司預計發送旅客72.03萬人，同比增加12.99萬人，增幅22%，日均發送旅客18萬人。端午小長假客流高峰日為6月16日，預計發送旅客27萬人。

2017年7月9日，寶蘭高鐵開通，列車員表演敦煌舞蹈。如今，敦煌舞演出已成為旅客來西部乘坐火車的經典節目，讓旅客出行體驗更美好。(資料圖) 楊艷敏 攝

端午小長假正值仲夏旅游旺季，該集團公司長途開往北京、上海、廣州、廈門、成都等方向，短途開往西安、天水、銀川、張掖、嘉峪關、敦煌等方向客流密集。寶蘭、蘭新高鐵、蘭渝線將繼續發揮運輸線“主力軍”作用，預計運送旅客達24萬人左右。

針對客流出行特點，蘭州客運段在列車上設置“隴情咨詢崗”和“旅程規劃師”特色服務，結合列車線路特點，為有需要的旅客提供旅游咨詢、路線規劃、景點推薦和列車換乘等服務，為不同出行需求旅客打造“私人定制”旅游攻略。

中川城際動車實施“公交化”運行、“零距離”換乘，精心編排列車廣播，將天氣預報、列車安全提示、旅客乘車須知以軟植入形式融入列車廣播，以歌曲、詩歌等形式反映沿途自然風光和風土人情，使列車廣播高雅動聽、輕柔舒緩，讓旅客感受休閑、輕松之旅。

銀川客運段在銀川至北京K1178次列車上設立“媽媽小屋”，為哺乳媽媽提供私密空間;設立“愛心便民箱”，在列車辦公席配備針線包、老花鏡、指甲刀、鈕扣、充電器等旅行必需品，急旅客所急;在軟臥車設置“天氣提示牌”，到站前適時播報當地和前方到站天氣情況，提示旅客注意旅行安全及天氣變化，及時添減衣物;推行“列車愛心服務站”，對旅客出現的困難、需要解決的問題及時幫扶，并免費為旅客提供常用的應急藥品、耳塞等，實施零距離服務。

與此同時，為確保旅客安全有序出行，該集團公司還推出加開列車、重聯編組、開行周末“環西部火車游”專線列車等系列措施。

甘肅蘭鐵國際旅行社有限公司同甘肅康輝、甘肅長城、甘肅夕陽紅、甘肅老年之家等數家旅游企業共同簽約，成立“旅游專列聯盟”，通過豐富旅游產品，形成高中低檔產品組合，開發高品質“環西部火車游”專列產品。 (資料圖) 丁思 攝

小長假期間，加開蘭州西至西安北D4062/4061次、D4064/4063次，蘭州西至天水南D9812/9811次、D9814/9813次4對動車組列車。在客流需求飽滿區段重聯蘭州西至北京西的G4016/4015次、蘭州西至嘉峪關南的D2743/2750次、嘉峪關南至西安北的D2674/2671次、蘭州西至太原南的D2567/2568次、蘭州西至西安北的D2652/2655次和D2664/2663次6對動車組列車。

火車向著景區開，該集團公司在開行周末版蘭州至張掖-嘉峪關-敦煌“環西部火車游”專線列車的同時，還將于6月16日加開隴南—敦煌Y703次旅游列車，滿足到哈達鋪、岷縣、漳縣、渭源站游客出行需求。隴南至敦煌Y703次列車，隴南站16時28分開車，20時55分到達蘭州，21時10分蘭州站開車，次日11時09分到達敦煌。端午小長假期間，該集團公司還加開銀川至洛陽Y205/8次、銀川至太原Y45/8次2趟旅游列車。(完)